Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?

Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?
Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часаАдвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге.Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.
5/5 (4)

Образцы заявлений в Жилищную инспекцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению:

Пример заполнения  жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению

СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже:

  1. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по протечке крыши
  2. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по электроэнергии
  3. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению
  4. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по оплате горячей воды
  5. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по ОДН
  6. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на плохую уборку
  7. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по ремонту подъезда
  8. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на услуги по управлению домом
  9. Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие УК (ТСЖ)
  10. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на отсутствие горячей воды
  11. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по слабому напору воды
  12. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по антисанитарии
  13. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по неисправному лифту
  14. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по рекламе в доме
  15. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по утеплению наружных стен
  16. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на трещины в доме, разрушение штукатурки
  17. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отсутствию освещения в тамбуре подъезда
  18. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) за нарушение прав и законных интересов жильцов дома
  19. Жалоба в Жилищную инспекцию на соседей

Как правильно составить заявление в ГЖИ

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Претензия создается и направляется по адресу управляющей компании или ТСЖ в той ситуации, когда после многочисленных требований ответа от них не последовало, либо сам факт нарушения был скрыт.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Тем не менее, существуют обязательные моменты, без соблюдения которых обращение не будет принято:

  • претензия непременно должна быть подана в письменном виде. Содержание обращения не должно быть насыщенно лишней информацией, а все сведения, представленные в нем, должны быть правдивыми и действительными;
  • желательно указать в заявлении не только сам факт нарушения, но и нормативные акты, которые при этом были нарушены;
  • претензия составляется в двух экземплярах (для организации и для заявителя непременно стоит получить подтверждение факта фиксации претензии с помощью указания даты и подписи специалистом инспекции).

Важно! Обращаться в государственное учреждение нужно только после того, как были получены доказательства произошедших нарушений компании.

Как устанавливаются тарифы на коммунальные услуги в УК?

Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.

Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html

Например:

  • проявление халатности сотрудников организации;
  • бездействие в вопросах обслуживания дома;
  • в том случае, когда на просьбы, направленные по адресу обслуживающей компании, не было произведено никаких действий;
  • в ответе организации присутствовали встречные обвинения либо оскорбления.

При написании обращения в Жилищную инспекцию нужно следовать определенным правилам:

  • в правом верхнем углу указать сведения об инспекции, в которую направляется претензия и информация о заявителе. Если создается коллективная претензия, то следует указать информацию о каждом из подписавшихся лиц непосредственно под претензией;
  • в центре заявления располагается детальное описание причины обращения. Желательно указать, какая конкретно норма права была нарушена организацией;
  • в конце претензии ставятся подписи каждого из заявителей и дата написания претензии.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на ТСЖ в Прокуратуру?

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Основными причинами претензий являются:

  • несоответствие температурного режима;
  • некачественное оказание жилищных услуг.

В таких ситуациях лучшим решением будет направление заявления в Жилищную Инспекцию:

  • сначала нужно направить претензию на имя председателя Товарищества;
  • если ответ не был дан в установленное время, то следует обратиться в Инспекцию;
  • если и это не поможет, то необходимо составить исковое заявление в судебную инстанцию.

Внимание! Если жители дома своими действиями нарушают права соседей, то последние вправе подать в отношении них жалобу в Жилищную Инспекцию для исправления ситуации.

Причин претензий граждан может быть большое количество: от грязи в подъезде до неправомерной перепланировки.

Письменная претензия оформляется следующим образом:

  • создается заявление;
  • указывается суть жалобы;
  • прикрепляются доказательства (фото, разные документы, другие жалобы от соседей).

Что необходимо приложить к жалобе

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.

Все документы, которые могут сыграть важную роль при рассмотрении заявления, прикладываются в виде приложения к самому заявлению.

Советы по оформлению документа

Не разрешается целенаправленно ухудшать жилищные условия для получения лучшего жилья или проведения ремонта за счет государственных средств.

Чтобы составить заявление в максимальной степени грамотно, нужно придерживаться следующих правил:

  • не отходить от канвы проблемы или вопроса;
  • предложить вероятное решение проблемы и точно изложить собственную просьбу;
  • написать текст обращения в официально-деловом стиле;
  • не нужно задавать более двух-трех вопросов в одном обращении.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Основания для обращения в Жилинспекцию

Бесплатная консультация юриста

Для начала нужно понять, когда стоит составлять жалобу. Только после этого можно подумать о том, как составить данный документ. Мероприятие не такое трудное, как может показаться.

Жалобы создаются чаще всего в следующих ситуациях:

  • если обслуживающая организация выполняет свои обязанности некачественно. Например, есть проблемы с водоснабжением или отоплением;
  • когда из-за действий обслуживающей компании страдает жилой фонд. Подвал постоянно находится в подтоплении, или течет крыша;
  • из-за ошибок при расчете за услуги ЖКХ. Например, в отношении квартплаты. Это достаточно частый случай;
  • если обслуживающая дом организация отказала в возмещении причиненного вреда;
  • в случае необходимости осуществления капитального ремонта дома. Чаще всего по причине инертности обслуживающих компаний приходится жаловаться в соответствующие органы;
  • вследствие иных причин. Например, если уполномоченная организация бездействует при наличии претензий к соседям.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Таким образом, можно практически с любой жалобой обратиться в Жилищную Инспекцию. Однако сначала стоит попробовать уладить все разногласия в обслуживающей компании.

Полномочия ЖИ

В обязанности инспекции входят следующие вопросы:

  • надзор за соблюдением федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также местных нормативно-правовых актов;
  • контроль деятельности обслуживающих организаций, управляющих жилым объектом.

Запомните! Одним из основных направлений деятельности государственного учреждения является рассмотрение жалоб граждан, а также дальнейшие мероприятия по устранению неправомерных действий. Поэтому обращение в Жилищную Инспекцию – один из самых действенных методов решения трудностей в сфере ЖКХ.

Способы подачи документа в госорган

В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию, он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения.

Подавая жалобу, следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят:

  • направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле. Не следует употреблять ненормативные выражения и несвойственные для официального стиля письма словосочетания. В самой жалобе нужно коротко поведать, в чем состоит попрание прав заявителя, отметив подтвержденные сведения о случившемся;
  • нужно будет продемонстрировать подтверждающие доказательства ранее осуществленного обращения в специализированную жилищную компанию, где не соизволили исправить недостатки либо не справились с ними в полном объеме. Если гражданин даже не попытался урегулировать разногласия напрямую с обслуживающей компанией, претензия будет переправлена в эту организацию в течение семи дней;
  • составление претензии производится в количестве двух экземпляров, один из которых оставляется в компании, на другом же специалист инспекции, принявший обращение, ставит отметку, а также свою подпись и дату получения.

Кроме того, претензию можно послать с помощью почты. Для данного действия нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о получении, в ином случае подтвердить факт отправления заявления и время ее получения адресатом невозможно.

Претензия, посылаемая таким отправлением, может быть составлена в одном экземпляре, написанном для адресата. Отправитель же получит уведомление о вручении. Правила написания жалобы такие же, как и при личной подаче.

Самым простым вариантом направления жалобы для всех категорий лиц, имеющих доступ к всемирной сети, является отправка онлайн сообщения. На странице местной Жилищной Инспекции нужно отыскать раздел обратной связи, в который следует внести все нужные сведения.

Жалобы, в которых нет личных данных заявителя, признаются анонимными и в работу не берутся. В претензии следует рассказать главное о насущней проблеме и то, какие действия были осуществлены жалобщиком для ее искоренения до обращения в инспекцию.

После подачи жалобы гражданину следует ждать вердикта в установленные временные рамки. Для корректного понимания сведений или при необходимости рассмотрения дополнительного пакета документов жалобщика могут пригласить в учреждение, связавшись с лицом по указанным в сообщении контактным сведениям.

Обратите внимание! Кроме вышеперечисленных методов подачи заявления жители могут позвонить в местное отделение Государственной инспекции, набрав номер телефона горячей линии, который есть в открытом доступе. В рамках телефонного разговора сотрудники смогут объяснить, произошло ли попрание норм права в области жилищного регулирования отношений, и какие действия стоит произвести гражданину, сообщившему о проблеме в рамках телефонной беседы.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Работа с заявлениями происходит следующим образом:

  • полученная претензия регистрируется в течение трех рабочих дней со времени поступления;
  • для рассмотрения жалобы по существу инспекции дается тридцать дней, отсчитываемых с момента регистрации претензии;
  • временные рамки рассмотрения дела по факту поступившей жалобы могут быть увеличены в тех ситуациях, когда для определения всех обстоятельств необходимо осуществление дополнительной проверки;
  • если присланная претензия не входит в компетенцию конкретного учреждения инспекции, претензия отправляется в другой орган в течение семи дней;
  • сохранение всех присланных претензий должно осуществляться на протяжении пяти лет, далее же документы могут быть уничтожены.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Возможные случаи отказа

Инспекция может принять решение об отказе в принятии поданного заявления из-за ряда причин.

Одно из самых частых оснований отказа в рассмотрении жалобы – это получение претензий, не входящих в компетенцию органов инспекции. В такой ситуации заявление передается тому органу, который уполномочен заниматься этой проблемой.

К иным ситуациям, когда может произойти отказ от принятия претензии, относятся:

  • жалобы, посланные анонимно, или претензии, в которых непонятны сведения о жалобщике;
  • не принимаются заявления, в которых непонятна формулировка нарушения прав, либо содержание невозможно понять;
  • не берутся в оборот чересчур экспрессивные заявления, в которых присутствуют обидные для других лиц словосочетания или нецензурные выражения;
  • отказывается в принятии претензий, если жалобщик заранее не хотел мирно решить вопрос с обслуживающей организацией, работающей в сфере жилищных услуг.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу.

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

 

Комментарии к статье "Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *