Как составить жалобу на ТСЖ в Прокуратуру?

Правила составления жалобы в Прокуратуру на ТСЖ

Как правильно подать заявление на товарищество в Прокуратуру? В Прокуратуру России принимаются жалобы в индивидуальной и коллективной форме. Заявление в высший государственный орган подается, если последние действия не увенчались успехом.

Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на ТСЖ бесплатно в формате word

Экспромт в виде обращения к прокурору, обходя разные проверяющие организации и ТСЖ, – пустая трата времени. Товарищество может подтвердить, что не существует проблемы, ведь жалоб не поступало.

Рассмотрение претензии Прокуратурой не начнется без предварительного направления запроса в нижестоящие организации. Если будет доказано их бездействие, она примет соответствующие меры.

Порядок оформления заявления в Прокуратуру идентичен подаче жалобы в ТСЖ и контролирующие органы. Документ должен состоять из описания проблемы, как собственными силами она решалась, и ответов, которые были получены из нижестоящих органов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на ТСЖ:

К заявлению прикладываются все ксерокопии бумаг, которые направлялись в различные инстанции: Правление, Роспотребнадзор, ТСЖ или Жилинспекцию. Четкость, грамотность и последовательность – основные признаки правильно составленного документа. Прецеденты нарушений, изложенные на бумаге, нужно подкреплять выдержками из законодательных актов.

После изложения фактов в жалобе указать ряд требований. Если она сформулирована без этого пункта, ее примут в Прокуратуре, но надлежащих действий не произведут. Обращение заявителя вернется с пометкой «недостаточно сведений».

При обнаружении нарушений надзирательным органом, если была подана коллективная жалоба, ее могут перенаправить для рассмотрения в арбитражный суд. После проверки по индивидуальной жалобе заявителю необходимо лично обращаться в суд.

Варианты подачи документа

Существует 3 способа подачи жалобы:

• текст на бумаге, набранный на компьютере или написанный от руки, отправляется как заказное письмо с уведомлением о вручении;
• электронный вид обращения, адресованный на сайт Прокуратуры вашего региона;
• можно самостоятельно отнести жалобу в органы Прокуратуры, сделать 2 копии заявления, одну отдать прокурору, вторую оставить у себя.

Жалоба подается по фактическому месту проживания.

Как подать коллективную жалобу

Скачать образец коллективной жалобы на ТСЖ в Прокуратуру бесплатно в формате word

Жаловаться на администрацию ТСЖ можно единолично (индивидуально) или коллективно. Указание в документе информации с личными данными заявителей является обязательным требованием. Допущенные неточности, недостоверные факты приведут к отклонению в рассмотрении.

Обратите внимание! Статистика обращений в Прокуратуру подтверждает, что коллективная жалоба имеет больше шансов на положительное решение Прокуратуры.

Большое количество собранных подписей собственников также влияет на быстрое и результативное реагирование органов. У владельцев, чьи права притесняются, должна быть единая цель и общее мнение в решении проблемы.

При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:

• на верхней части листа в правом углу размещают информацию о компании, фамилию, инициалы руководителя и данные об адресе дома с почтовым индексом;
• в дополнение к заявлению указать и перечислить в виде списка номера квартир всех людей, поставивших свои подписи под обращением. Не забудьте представить достоверные доказательства, что заявитель точно живет в определенной квартире, имеет жилье в доме и не собирается в ближайшее время поменять место жительства;
• в центральной части листа необходимо написать слово «Жалоба» (название в деловом стиле пишется с заглавной буквы). Затем с абзаца кратко изложить суть проблемы, перечислить нарушения, допущенные ТСЖ, описать, какие способы использовались для разрешения спора. В документе упомянуть, что сначала обращались к управлению товарищества, но реакции с его стороны не наблюдалось. В заявлении выдвинуть требования, которые необходимо выполнить ТСЖ;
• после обращения в надзирательные органы начнется проверка и изучение информации, указанной в документе. Каждый гражданин, расписавшийся под жалобой, напротив подписи указывает полные контактные данные;
• завершающий этап оформления заявления – проставление в конце даты и подписей всех заявителей.

Анонимные жалобы на товарищество

Государственные структуры не занимаются изучением анонимных претензий со стороны граждан.

Сроки рассмотрения обращений

Бывают случаи, когда заявление отправлено не по адресу. Тогда контролирующий орган в течение 7 дней перенаправляет жалобу уполномоченной структуре, которая занимается подобными вопросами. Та организация также рассматривает обращение месяц.

При единичных ситуациях, когда необходима тщательная проверка документа, срок изучения увеличивается в 2 раза. Гражданин получит уведомление об изменении длительности рассмотрения.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Основания для обращения в Прокуратуру

Специальная структура, деятельность которой основана на законодательной базе и управлении многоквартирными домами, называется Товариществом собственников жилья (ТСЖ). Главой организации являются владельцы квартир. Их главная цель – обеспечение комфортными условиями проживания в определенном доме.

В Гражданском Кодексе РФ указано, что ТСЖ – некоммерческая организация, ее работа не предполагает получение прибыли. В жизни бывает иначе. Жильцы забывают о функциях товарищества, требуют невозможного от руководства.

Действия ТСЖ не должны нарушать закон. Негативный пример работы ТСЖ – отсутствие реакции на заявления людей, расхищение денежных средств, невыполнение основных задач товарищества.

Важно! Согласно судебной статистике, иски жильцов и обращения в Прокуратуру связаны с такими проблемами:

• халатное отношение к работе. Администрация ТСЖ недобросовестно выполняет функции при выборе и заказе материалов для ремонта здания или при приеме персонала на работу. Не реагирует на конструктивные пожелания или жалобы владельцев квартир;
• безответственность. Руководство товарищества плохо справляется с обязанностями, отсутствует контакт с жильцами;
• расточительность и небережливость. ТСЖ не умеет распоряжаться деньгами, совершает покупки по завышенным ценам, ворует и разбазаривает большие суммы денег;
• необоснованный рост платежей. Нехарактерное увеличение платы, от которой не зависит подорожание комуслуг или зарплата сотрудников товарищества;
• систематическое отключение горячей или холодной воды без объяснения причин, несоблюдение сроков подключения отопления;
• избегание исполнения возложенных обязанностей по проведению ремонта в подъездах, ликвидации поломок.

Названые проблемы подлежат более детальному толкованию. Если владельцы квартир заметили нарушения со стороны управления ТСЖ, они обращаются с жалобой в надзирательные органы. Прокуратура занимается контролем над всеми организациями: как общественными, так и государственными. В ее юрисдикцию входит ТСЖ (некоммерческие структуры).

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Алгоритм действий собственника в случае нарушения прав

Высказать замечания на общем собрании

Администрация ТСЖ – первая организация, куда нужно подавать заявление. Возможно, разобраться в сложном вопросе получится, не прибегая к помощи Прокуратуры. Необходимо организовать общее собрание жильцов, на котором председателю товарищества сообщить о сути проблемы, сообща найти способы ее решения.

Собственники оглашают претензию руководству ТСЖ на общем совете. При всех зачитывается текст жалобы. Если нужно принять безотлагательное решение, созывается внеочередное совещание. О дате и времени собрания сообщить накануне.

Присутствие жильцов на мероприятии обязательно (хотя бы около половины всех проживающих людей в доме). Совещание оформляется в виде протокола с повесткой и принятыми постановлениями.

Учтите! Жалоба пишется на имя администрации ТСЖ и оформляется в 2-х экземплярах. Первый передается руководству товарищества, второй регистрируется и подписывается председателем и возвращается заявителю. После оглашения текста претензий ТСЖ имеет в распоряжении 3 рабочих дня на направление ответа.

Отчет руководства оформляется в письменном виде и не зависит от возможностей удовлетворить требования собственников квартир. Отсутствие реакции и молчание управления товарищества свидетельствуют о нарушении положений 59-ФЗ.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор

Если председатель товарищества не реагирует на заявление владельцев квартир и не разбирается в сложившейся ситуации, необходимо пожаловаться в другие организации. Спор собственников и руководства ТСЖ могут разрешить Жилинспекция или Роспотребнадзор.

Они контролируют деятельность товарищества. Заявители оформляют в письменном виде претензию, прикладывают ксерокопии документа, который был адресован администрации ТСЖ.

Прокуратура

Владельцы квартир обращаются в Прокуратуру с жалобой на председателя товарищества, если на данном этапе спор не разрешен.

СКАЧАТЬ образцы жалоб на ТСЖ в госорганы можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба на ТСЖ в Жилинспекцию
2. Жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор
3. Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру
4. Исковое заявление на ТСЖ в суд

Законодательная база

При направлении жалобы в Прокуратуру можно ссылаться на следующие нормативные акты:

• Федеральный закон «О Прокуратуре Российской Федерации» №2202-1-Ф от 17.01.1992 (обновлен, последняя редакция 29.07.2017);
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ 02.05.2006;
• Гражданский Кодекс Российской Федерации №14-ФЗ 26.01.1996 (обновлен, последняя редакция 28.03.2017);
• Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ №45 от 30.01.2013;
• Уголовный Кодекс РФ №63-ФЗ от 13.06.1996 (обновлен, последняя редакция 18.07.2017);
• Конституция Российской Федерации (принята в 12.12.1993 году) с внесенными правками Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ.

Эта законодательная база регламентирует деятельность надзирательных органов и гарантирует соблюдение прав граждан России.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеет ли право ЖКХ отключить свет за неуплату?

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Срок на рассмотрение поданного заявления в Прокуратуру составляет 14-30 дней. После изучения жалобы заявителю направляется ответ: удовлетворить жалобу или пояснить принятое прокурором решение. Уведомление отправляется в печатном виде на адрес, указанный в шапке заявления. Также оно может переадресовываться в другие органы, о чем заявителю сообщат.

Жалоба отклоняется, если допущены такие ошибки:

• бессмысленный, неструктурированный текст;
• наличие в документе нецензурных выражений;
• несоблюдение делового стиля изложения;
• заявитель предоставил мало информации о себе (необходимо указывать полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные данные);
• неразборчивое написание обращения (подавайте набранный на компьютере документ в печатном виде);
• повторное направление заявления, при этом еще рассматривается первая жалоба, сроки для изучения которой еще не истекли;
• анонимное обращение.

Также документ отклоняется, если идентичное заявление уже направлялось в Прокуратуру, и ею было вынесено определенное решение.

Перед подачей документа проконсультируйтесь с квалифицированным юристом. Он укажет на ошибки, допущенные при оформлении, поможет подобрать правильные ссылки на действующие законы. Рекомендации нотариуса ускорят процесс рассмотрения обращения надзирательными органами.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Дублировать и подавать заявление на один и тот же субъект не нужно. Эти копии не подлежат рассмотрению, в лучшем случае заявитель получит ответы в виде стандартных отписок. Необходимо терпеливо ожидать официального уведомления. Документ подается в Прокуратуру единожды.

При отклонении поданного обращения не стоит писать повторно в Прокуратуру. Подобные действия не повлияют на ситуацию. Направляйте заявление в вышестоящие организации.

Удовлетворение требований собственников жилья

Жалобы владельцев квартир на товарищество рассматриваются в пользу заявителей. Выдвинутые требования в полной мере или частично удовлетворяются, выявленные недочеты ликвидируются. Председатель ТСЖ лишается должности или получает наказание в виде штрафа при приведенных доказательствах его вины.

Правильно составленное обращение не является гарантией удовлетворения претензий. Жилинспекция не обязана осуществлять устранение выявленных нарушений, она только указывает товариществу на недочеты.

Если при получении положительного ответа на написанную жалобу вы замечаете бездействие со стороны ТСЖ, отправляйте повторный документ. В нем акцентируйте внимание, что товарищество не занимается реализацией решения проблемы. Разбирательство над данным вопросом нужно возобновить.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Выход из членов ТСЖ.

Куда жаловаться на Прокуратуру

Скачать образец искового заявления в суд на прокуратуру бесплатно в формате word

Прокуратура характеризуется как централизованная система надзора и контроля над соблюдением Конституции РФ. Гражданин имеет право подавать жалобу на Прокуратуру в вышестоящую организацию или в суд, если уверен, что ее сотрудники не выполняют надлежащим образом обязанности.

Суд – последняя инстанция, способная разобраться с проблемами. Судебное разбирательство подразумевает денежные затраты и уйму времени. Даже при полной доказательной базе оно растягивается на годы. Мировой суд рассматривает споры с жильцами по упрощенной форме, если в поданном иске указана сумма меньше 15000 рублей.

Стандартная форма заявления – краткое описание проблемы, ссылки на нормативные акты, перечень требований, фиксированная сумма иска. К жалобе прикладываются обращения и полученные ответы от других органов.

Посмотрите видео. Как грамотно подать заявление в Прокуратуру?

Автор статьи:

Евгения Долгая