Как вернуть деньги у DeSheli и подобных ей фирм?

Полагаю, что многие граждане попадались на уловки мошенников или лиц, чьей первоочередной задачей является «добровольное» вытряхивание всей имеющейся наличности.

Разница между такими схемами не столь и велика. В качестве примера может служить компания DeSheli, пострадавшими лицами здесь выступают многие наши мамы (бабушки), кого-то просто приглашали поработать в компанию Tiens Group, некоторым внушали и предлагали воспользоваться возможностями бинарных опционов – все перечисленные случаи чистой воды лохотрон. Это все уже ни для кого не новость.

Первый шаг

Когда оформлен кредит, то сразу же звоним в банковское учреждение и узнаем информацию о факте перечисления им средств или же отсутствия такового.

Однако тут имеется острая проблема: банк может прервать связь, сославшись на проведение проверки этой информации, сказав, что как только удостоверятся, тут же перезвонят. Понятное дело – позвонят уже с того момента, как будет совершено перечисление средств.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Второй шаг

Оформляем претензию. Вот тут нужно придерживаться определенных правил. Если в качестве объекта приобретения выступает предоставление определенной услуги, ссылаемся на статью 32 Закона «О защите прав потребителей».

Когда объектом приобретения значится тот или иной товар, то следует сначала осмотреть его. Впаривают самую различную косметику. Когда на приобретенном товаре отсутствуют сведения о фирме-производителе, нет состава, не предусматривается штрих-код, тогда расписываем так.

Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за косметику DeSheli бесплатно в формате word

Главный момент – полностью и понятно изложите предъявляемые требования. Здесь обозначьте следующее: «В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», у меня есть законная возможность выразить отказ от выполнения соглашения купли-продажи, а также требовать возвратить все средства, оплаченные за услугу (товары)».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Вот некоторые правила, которых следует придерживаться, составляя претензию:

• Составлять документ нужно как минимум в двух экземплярах (одинаковых). На каждом из подготовленных экземпляров ставятся оттиски печати, подпись ответственного за прием документа сотрудника и дата поступления документа. Одну копию оставьте себе, вторую – отдайте продавцу;
• В претензии обязательно обозначаются контакты покупателя, в противном случае, с ним невозможно будет связаться (номер телефона, адрес проживания, а также ФИО);
• Адресуется документ непосредственному руководителю фирмы;
• В ней предусматривается отдельное место, чтобы мог подписаться сам покупатель и лицо, которому будет вручаться претензия;
• Составляя претензию в рукописном виде, буквы следует писать разборчиво. Предпочтительно, если будут писаться печатные буквы (в этом случае вопрос неразборчивости подчерка ставиться не будет).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на возврат денежных средств за косметику DeSheli:

Третий шаг

Важно! Направляемся прямо в офис и под роспись передаем оформленную претензию. Как правило, приглашают поговорить по поводу предъявленной претензии. Менеджер, начиная разговор, будет стараться спровоцировать, однако не нужно проявлять эмоциональности и несдержанности.

Обычно такие разговоры ни к чему толком не приводят. Целью начала беседы изначально является определение юридической грамотности собеседника и уровня устойчивости его психики. Никто не намерен идти сразу же на уступки, как правило.

Посмотрите видео. Как благовещенской пенсионерке удалось вернуть деньги за купленную у компании DeSheli косметику:

Четвертый шаг

Как только получен документ, свидетельствующий о расторжении соглашения, направляемся прямо в банк и передаем его копию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать претензию на некачественный товар?

Если хотя бы один момент пошел не так, как ожидалось, можно рассмотреть несколько вариантов развития событий, но с учетом, что претензия была составлена безукоризненно:

• Не предоставили ответ в срок, определенный законом – на протяжении 10 дней. Вначале нужно оформить жалобу для направления ее в адрес Роспотребнадзора. Затем составляем отдельный иск для передачи его в судебные органы. При таких обстоятельствах квалифицированный адвокат с легкостью добьется в суде полной отмены договора, выплаты неустойки (в размере 1%, рассчитываемого на каждый день от общей стоимости услуг либо товаров), а также взыскания средств с ответчика для оплаты собственных услуг. Именно по этой причине следует доверять такие дела исключительно профессионалам в области юриспруденции;
• Открыто отказали в приеме принесенной претензии. Возьмите составленную претензию и направляйтесь в ближайшую почту. Зайдя в отделение почты, попросите направить письмо с уведомлением (+ опись вложения). В самой описи следует обозначить: «Претензия по продаже некачественного товара с требованием вернуть деньги, количество 1 шт., ценность – 10 р.».

Как закрыть такие фирмы?

Если подобный вопрос адресовать органам Прокуратуры, то их ответ вряд ли удовлетворит граждан, потерпевших от действий компании. Единственные, на кого можно возложить надежду в этом вопросе, – местные органы власти.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу?

Это, конечно же, смешное замечание, но в нашем городе все офисные здания, где располагаются подобные фирмы, относятся к владениям местных депутатов.

Поскольку это наблюдение является только предположением об источнике иммунитета таких фирм, то никаких имен, и собственный город я называть не стану. Возможно, я и ошибаюсь, но наблюдения наталкивают на размышления.

При наличии идей борьбы с этими структурами, смело высказывайте их!

Посмотрите видео. Как вернуть косметику, которая была приобретена в кредит?

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)