Банк Русский Стандарт: как узнать остаток по кредиту через интернет?

Как узнать задолженность по кредиту: способы

Кредитное учреждение «Русский Стандарт» предоставляет своим клиентам возможность контролировать внесение платежей следующими путями:

• личная консультация банковского служащего;
• консультация по телефону «горячей линии»;
• получение сведений с помощью платежного терминала;
• информирование с помощью смс и интернета.
  Сведения любого из этих источников одинаково верны, следует руководствоваться соображениями личного комфорта. Использование интернет-технологий наиболее удобно, поскольку позволяет получать информацию в любое время суток, не отлучаясь из дома. Можно пользоваться, помимо обычного способа, и мобильной версией.

Обратите внимание! Каждому клиенту банка следует лично следить за своевременностью внесения платежей на погашение кредита. Также необходимо тщательно проверять суммы перечисленных средств.

Отсутствие такого учета становится причиной возникновения задолженностей, соответственно – начисления пеней и применения штрафов. Часто заемщик даже не подозревает о том, что обязан уплатить дополнительные суммы в связи с просрочкой выплат.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Новый закон о должниках по кредитам 2019.

Через интернет

Чтобы иметь онлайн-доступ к сведениям о своем кредите, достаточно подключиться к личному кабинету.

Регистрация

Банк «Русский Стандарт» позволяет начать использовать систему интернет-банкинга путем регистрации в офисе банка. Клиенту нужно явиться в любое отделение, где консультант предложит ему заключить договор банковского обслуживания с помощью дистанционных технологий. Необходимо иметь при себе паспорт.

После подписания договора на указанный гражданином телефонный номер придет смс, содержащее логин для интернет-банка и одноразовый пароль, чтобы войти в систему. Пароль используется только единожды, его придется заменить другим.

Заемщик может подключиться к программе «Банк в кармане», тогда интернет-банкинг автоматически войдет в пакет услуг.

Авторизация

Клиенту учреждения следует зайти на сайт online.rsb.ru и открыть раздел интернет-банка. Авторизация требует введения логина и пароля, о которых речь шла выше. Следующий раздел – «Кредиты и депозиты», затем, соответственно, – «Кредиты».

В развернутом списке нужно выбрать свой вид кредита, задолженность по которому интересует. Далее в новом окне будет открыта вся информация, включая сумму долга, факты просрочек и дату предстоящей оплаты.

Посмотрите видео. Банки могут взыскивать долги по кредитам без суда:

Мобильный банк

Клиент банка может обойтись без компьютера, используя смартфон или айфон с установленным приложением. Это можно сделать с помощью официальных магазинов приложений или сайта RSB: выбирается наиболее удобный для пользователя вариант.

В приложении используются те же данные логина и пароля, что и в обычном Личном кабинете. Раздел «Мой банк» позволяет клиенту узнать все необходимые данные о его действующих кредитах в этой организации.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как делятся кредиты при разводе?

Альтернативные способы

Помимо перечисленных выше дистанционных способов получения информации, заемщики могут знакомиться с необходимыми цифрами с помощью:

• онлайн-чата. Чтобы сотрудник банка вышел на связь, нужно указать ФИО, свой телефонный номер и электронный адрес;
• сервиса Инфо-M@IL. Здесь потребуется сформировать запрос и указать адрес своей электронной почты;
• смс-сообщений. Банк предлагает желающим подключить услугу смс-информирования и получать нужные данные, отправляя соответствующие запросы. Например, сведения о сумме долга по кредиту предоставляются в ответ на сообщение с номером своей карты (отправлять запрос нужно на номер 4422). Услуга подключается единожды и требует оплаты 50 рублей в месяц до полного погашения кредита.

Сведения в банкомате

Клиенты, имеющие кредитные карты, могут уточнить сумму оставшегося долга и баланс карты с помощью банкомата. На сайте кредитного учреждения есть схема расположения платежных терминалов, остается лишь выбрать ближайший.

Необходимо ввести карту в автомат и указать код доступа. Информацию можно зафиксировать в виде распечатки чека. Использование банкомата удобно тем, что он позволяет, осведомившись о существующем долге, незамедлительно уплатить нужную сумму.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если есть задолженность по кредиту, можно ли выехать за границу?

Способы оплаты кредита

Оформляя кредит, банк предоставляет каждому клиенту специальный кредитный счет. Платежи для погашения кредита вносятся именно на него. Узнав размер задолженности, заемщик должен будет внести очередную сумму.

Пополнить свой кредитный счет можно с помощью следующих сервисов:

• внесения наличных через кассу банка и различные платежные автоматы кредитной организации;
• мобильного банка и классического интернет-банка;
• сайта АО «Русский Стандарт» без использования системы личного кабинета;
• сайта «Элекснет»;
• касс и платежных систем прочих кредитных учреждений, сотрудничающих с «Русским Стандартом»;
• отделений «Почты России»;
• бухгалтерии работодателя заемщика.

Помните! Чтобы не возникало нежелательных просрочек, денежные средства следует вносить на счет заблаговременно.

Некоторые из перечисленных способов позволяют зачислить деньги мгновенно, другие же осуществляют платеж в течение нескольких дней.

В зависимости от избранного варианта срок зачисления может достигать 3 суток. Плательщику необходимо заранее уточнить, как скоро сумма поступит на кредитный счет, чтобы избежать просрочек. Кроме того, стоит узнать, взимается ли за перечисление средств комиссия и в каком размере. Комиссионные выплаты нередко становятся причиной возникновения задолженности, о которой клиент не знает.

Важно! Иногда заемщик желает ускорить погашение кредита, тогда он может внести на счет большую сумму, чем требуется договором. Об этом решении нужно уведомить банк, предварительно подав заявку.

Заявка также требуется для досрочного погашения всей суммы кредита. Желательно перед этим уточнить размер остатка по кредиту. Если платежи производились своевременно, неприятных сюрпризов быть не должно.

Компетенция службы безопасности банка

Как и все кредитные учреждения, «Русский Стандарт» имеет в штате специалистов по работе в сфере просроченной задолженности. В договоре кредитования оговариваются достаточно жесткие условия предоставления займа. Двухдневная просрочка уже становится основанием для начала работы указанного выше отдела.

Кратковременная просрочка (1 – 2 недели) влечет за собой телефонные звонки с напоминанием об оплате или аналогичные смс-сообщения. Если должник ведет себя вызывающе, уклоняется от переговоров или скрывается, давление станет более ощутимым: звонки учащаются и становятся очень настойчивыми.

В банке «Русский Стандарт» все сотрудники отдела взыскания имеют образование в сфере юриспруденции и не допускают противозаконных методов воздействия на недобросовестных заемщиков. Следует учитывать это обстоятельство, поскольку другие методы взыскания могут оказаться более жесткими.

Если работники учреждения не могут изменить ситуацию, дело передается на судебное рассмотрение. Также банк вправе уступить долг или право взыскания коллекторам.

Судебный процесс нельзя назвать выгодным для банка вариантом. Суд может принять сторону должника, отказать в части взыскания пеней или возложить на банк издержки. Поэтому если другого выхода из положения нет, банк идет на крайние меры.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Выход кредитора из положения

Если должник отказывается идти навстречу обращениям сотрудников банка, право взыскивать долг передается коллекторам. Кредитору приходится использовать этот метод, поскольку иначе получить сумму долга не удается.

Кредитное учреждение ведет сотрудничество с несколькими компаниями, специализирующимися на взыскании долга. Обращение в коллекторское агентство предполагает два варианта работы.

Банки выбирают этот способ, когда речь идет о безнадежных долгах, которые вряд ли будут добровольно погашены. Также права кредитора передаются коллекторам, если судебное рассмотрение дела с учетом всех обстоятельств кажется бесперспективным.

Банк «Русский Стандарт» с учетом имеющегося опыта предпочитает пользоваться услугами коллекторских агентств. Судебное рассмотрение споров о взыскании задолженности редко является предпочтительным методом истребования долга, оно почти не применяется.

Посмотрите видео. Кто такие коллекторы и как с ними бороться:

Автор статьи:

Евгения Долгая