Могут ли отключить свет за неуплату?

Что закреплено в законодательстве

По состоянию на 2019 г. все нюансы, связанные с предоставлением гражданам услуг электроснабжения, регламентированы 2-мя основными действующими правовыми актами:

• Гражданским кодексом РФ (начиная со статьи 539 и оканчивая статьей 548 Кодекса). В статье 546 Кодекса прописано, что абонента могут временно ограничить или же полностью лишить электроэнергии только на основании договоренности между сторонами. Однако подобная фраза на практике означает, что такое соглашение уже достигнуто между сторонами с момента подписания владельцем жилья договора на предоставление услуг электроснабжения. В этом договоре изначально предусматривается пункт ответственности, позволяющий поставщику отключить задолжавшему за пользование электричеством должнику свет. Но здесь есть одно правило – до момента такого прекращения в обязательном порядке неплательщика уведомляют о данном грозящем ему законном способе воздействия. Поставщик обязан переслать ему письменное предупреждение;
• Правительственным Постановлением №354 (утверждено 06 мая 2011 г.). В данном постановлении отведена целая глава 11 рассматриваемому вопросу: «Приостановление или ограничение предоставления ком. услуг». Так, первый же подпункт 2 пункта 117 указывает на наличие у исполнителя услуг права ограничить (приостановить) предоставление соответствующей услуги потребителю, который допустил неполную оплату ком. услуги. Подразумевается как частичная, так и полная неоплата. Как и в большинстве правил, здесь есть исключение – недопустимо прекращение услуг теплоснабжения в зимний период и услуг водоснабжения (хол. вода) в любое время.

Предупреждение может быть письменным или же устным. Письменное направляется по почте заказным письмом или же передается в руки неплательщику. В последнем случае уведомление получается под расписку.

Если требования о необходимости принятия незамедлительных мер для погашения долга и оплаты услуг электроснабжения игнорируются, УК имеет законное право прекратить услугу.

Запомните! На реагирование по факту уведомления должнику отводится 20 дней (от даты, когда ему вручен указанный документ).

Если никаких действий не предпринято, и должник полностью игнорирует сообщение, тогда председателем УК или же товариществом владельцев жилья в МКД принимается решение – ограничить снабжение электроэнергией конкретное помещение, где проживает человек.

При отсутствии технических возможностей выполнить предварительное ограничение поставки электричества в жилье, УК имеет право сразу же применить максимальную меру воздействия на должника – прекратить услугу уже в первые 20 дней с даты, когда неплательщика уведомили о возможных последствиях его действий.

Пунктом 120 Постановления гарантируется возобновление поставки электричества должнику, который полностью погасит свой долг и возместит затраты исполнителю, связанные с ограничением (прекращением) услуги, или же подпишет соглашение о порядке погашения образовавшейся задолженности и обозначенных расходов исполнителя.

В Постановлении вводится запрет на ограничение (приостановление) ком. услуг, если такие действия непременно вызовут последствия и для других граждан, проживающих в доме, своевременно оплачивающих ЖК услуги (кроме ситуаций с аварийным, плановым… и подобным отключением).

Таким образом, у ТСЖ есть все законные возможности обеспечить отключение квартир должников от системы электроснабжения.

В этом плане законодательство уравнивает всех потребителей – для матерей-одиночек, пенсионеров, инвалидов и т. д. правила такие же, как и для обычных граждан. Следует своевременно вносить оплату, если этого не делать, свет однозначно отключат.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Замена приборов учета электроэнергии.

При каком размере долга могут отключить электроэнергию

В Постановлении четко обозначена минимальная сумма задолженности, с накоплением которой исполнитель вправе применить к должнику ограничение (приостановление) подачи электричества. Каждому жильцу важно знать, каким именно должен быть долг, чтобы им могли отключить электроэнергию в жилье.

Важно! В соответствии с пунктом 118 Постановления право ограничить (приостановить) услугу появляется у исполнителей, лишь когда должник окажется должен сумму, равную двум месячным размерам оплаты, исходя из норматива платы за конкретную ком. услугу (электроснабжение).

Если невыплаченная абонентом сумма будет менее обозначенной, услуга будет предоставляться и дальше. Ограничивать (приостанавливать) электроснабжение в таком случае не могут – это будет незаконно.

Когда к должнику стали применять меру ограничения поставки электроэнергии в виде систематических отключений на пару часов, то с момента внесения им даже частичной оплаты ограничение следует отменить. Должнику должны возобновить полноценную постоянную подачу электроэнергии.

Однако при полном отсоединении жилья должника от системы электроснабжения (крайняя мера воздействия) возобновить ему поставку ресурса вправе только при полном погашении долга и оплате затрат, понесенных при отключении.

Отключение сопровождается опломбировкой прибора учета, которую потребителю нарушать нельзя, в противном случае его ждет ответственность.

Посмотрите видео. Ответы на Топ-9 вопросов, касающихся отключения света за неуплату:

Уведомление потребителя

Для правильной оценки того, насколько законными являются действия по отключению электричества за долги в конкретном случае, нужно понимать сам порядок данной процедуры.

Первая обязанность, которая возлагается на УК (исполнителя), ответственную за передачу потребителям энергоресурса – это передача официального предупреждения.

Этот документ направляется каждому неплательщику, чей долг превысил указанный ранее рубеж. В нем обозначается, какую сумму должен абонент за поставку ему электричества, а также дата, когда к нему будут приняты соответствующие меры реагирования – ограничение (прекращение) услуги. Такие меры будут приняты только в случае бездействия должника.

Уведомление по правилам направляется преимущественно в письменной форме – только так можно подтвердить факт передачи документа неплательщику. Отправка происходит по почте, с помощью заказного письма. Любые другие способы применимы, однако не доказуемы при необходимости.

Знайте! Сообщать гражданам об отключении их жилья от сети электроснабжения в связи с длительной неуплатой должны как минимум за 20 (двадцать) дней до намеченной процедуры.

В течение этого времени абонент имеет возможность принять меры по устранению долга или заключению соответствующего договора. Только таким образом он способен избежать отключения при неоплате предоставляемой услуги.

Что важно – на протяжении этих 20-ти дней у поставщика есть возможность до момента фактического отключения помещения должника от электропитания ограничить ему поставку ресурса.

Если должник никак не отреагировал на предупреждение, за трое суток уведомление присылается повторно. Когда и дальше никаких мер не принято, услуга законно приостанавливается. Имеются ли основания – можно судить по сумме задолженности. Акцентировать свое внимание нужно именно на сроках неуплаты.

При этом сумма долга, накопленная гражданином, даже если он в 10 раз превысил норму, существенной роли не играет.

Указанное выше правило должен знать каждый потребитель услуг. Часто именно неосведомленность граждан в правовых нюансах является причиной многочисленных нарушений их прав.

При незаконных отключениях следует обращаться в судебную инстанцию – иначе защитить свои права и интересы не получится.

Отдельным абзацем нужно обратить внимание на случаи отключения электроэнергии в СНТ. Подобная структура никаких законных полномочий отключать должников от сети электроснабжения не имеет. Действия выполняются в данном случае только на основании судебного решения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как происходит отключение

Как только истекут 30 дней (а в ряде случаев и 20 дней) с момента предоставления уведомления гражданину о возникновении необходимости погашения задолженности, правление УК вправе осуществить полное приостановление услуги.

При присутствии в жилье неплательщика во время отключения электричества его также обязаны пригласить. Должник имеет право потребовать от представителя УК документ, удостоверяющий его должность и полномочия.

В акте предусматриваются следующие сведения:

• какова форма изменения поставки энергоресурса (ограничить услугу/приостановить);
• когда составлен акт (пишется дата и время);
• ФИО владельца жилья (должника). Также обозначаются его адресные данные и лицевой счет;
• как проходит процедура (описание);
• какие показания зафиксированы на приборе учета;
• по какой причине ограничивается/приостанавливается услуга.

При оформлении акта представителем компании приглашенный электрик выполняет отключение прибора учета электроэнергии от сети с параллельной его пломбировкой. Такие меры защиты необходимы, чтобы исключить возможность вскрытия должником щитка и самостоятельного обратного подсоединения.

При приглашении на место владельца жилья (должника) ему предлагают ознакомиться с составленным актом и поставить в нем свою подпись. Он вправе не подписывать документ, однако данный факт фиксируется пометкой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Сроки поверки счетчиков электроэнергии.

Способы исправления ситуации

Когда же УК выполнила процедуру в рамках установленных правил и все же отключила свет абоненту, для решения вопроса следует выполнить следующие действия:

• заплатите образовавшуюся сумму долга. При невозможности выполнения этого пункта следует прийти в офис компании-поставщика энергоресурса и заявить в письменном виде о своих финансовых затруднениях, попросив отсрочку на 6 мес. Закон запрещает отказывать в таких просьбах гражданам. Отсрочкой могут воспользоваться все без исключения потребители, если считают, что в ней возникла необходимость;
• как только отсрочка одобрена, заинтересованное лицо должно получить отдельную справку с резолюцией. С ней нужно прийти по месту расположения Управляющей компании, ТСЖ или же ЖКХ. Здесь нужно будет выплатить начальный взнос по договору о рассрочке (реструктуризации) – обычно около 1000 рублей;
• после проведения оплаты ожидайте дома электрика, он выполнит все необходимые подключения.

Имейте ввиду! Если абонент, жилье которого отключили от системы электроснабжения, уверен в незаконности таких действий, ему следует написать заявление и передать в органы Прокуратуры. Последние проведут проверку ответственной компании и примут соответствующие меры реагирования.

Если без суда обойтись не удалось, не ждите, что все решится само собой, начинайте подготавливать пакет документов в подтверждение своей правоты и нарушения ваших законных прав как потребителя ком. услуг.

Нужно ли платить за подключение

Если процедура отсоединения жилья абонента-должника от сети электроснабжения выполнялась полностью на законных основаниях и с соблюдением всех правил, для обратного подключения также используется установленный порядок действий.

Как только потребитель полностью разберется со своим долгом и выплатит его, с распечатанной квитанцией сразу же нужно идти в УК или к компании-поставщику, уполномоченную проводить отключение.

Так гражданин может удостоверить отсутствие долга, из-за которого было проведено отключение. В компании назначат время, когда специалист прибудет по месту жительства бывшего должника для возобновления поставки электричества в его жилье.

Самовольное подключение и ответственность за него

Можно ли считать законными действия потребителя по самостоятельному подключению электричества в своей квартире, если он все же погасил задолженность и ничего компании не должен? Ответ: однозначно нет!

Подключение производится той же организаций, что проводила отключение.

Даже если представители компании могут негласно «разрешить» подобную процедуру, следует помнить – по правилам такие действия после их фиксации предполагают наложение штрафных санкций на нарушителя.

Админ. наказание грозит и тем, кто попросту решит самовольно возобновить подачу электроэнергии без принятия мер по погашению долга и в обход приборов учета.

Запомните! До того как принимать поспешные решения и действовать в обход законному порядку, рекомендуется ознакомиться со ст. 7.19 КоАП РФ. Здесь перечислены все санкции, предусмотренные админ. законодательством для нарушителей.

Кроме Кодекса о вопросе незаконного самовольного подключения к электричеству заходит разговор в Правительственном Постановлении №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии…» (04 мая 2012 г.).

К нарушениям порядка использования потребителями электросетей следует относить:

• использование электричества без использования учетных приборов по причине отключения;
• преднамеренное изменение зафиксированных приборами учета показаний потребления ресурса;
• несвоевременное сообщение компании о факте неисправности (повреждения) электрооборудования.

Проще говоря, потребителя привлекут к ответственности за потребление электричества без его учета. Не нужно ожидать, что подобные действия окажутся незамеченными, представители энергокомпаний постоянно осуществляют проверки и обязательно выявят нарушения.

Если отключили незаконно

Если процедура отключения выполнялась в нарушение установленного порядка, то потребитель вправе направить жалобу на компанию. Дополнительно при обращении в суд с компании возможно взыскать и моральный ущерб.

Скачать образец искового заявления о признании незаконными действий по прекращению подачи электроэнергии бесплатно в формате word

Статья 546 ГК РФ, а также Правительственное Постановление №354 вводит запрет на проведение мероприятий по отключению абонентов от электрических сетей без заблаговременного их предупреждения.

В случае неполучения гражданином предусмотренного законом уведомления о возможном отключении его помещения от электроэнергии он вправе:

• составить и передать жалобу на имя руководства ответственной компании;
• направить по факту нарушения заявление в органы Прокуратуры;
• инициировать судебный процесс для решения вопроса.

Но практика свидетельствует об использовании гражданами некоторых ухищрений – они преднамеренно пытаются уклониться от получения уведомления от компании, содержащего в себе предупреждение об отключении.

При доказательстве подобного факта возобновят подачу электроэнергии абоненту только с момента ликвидации им всей суммы долга.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам.

Осторожно, мошенники

Известны случаи, когда мошенники использовали схему в своих корыстных мотивах – они представлялись сотрудниками УК и пытались «вытрясти» из должников-абонентов деньги.

В Москве двое мужчин под видом сотрудников компании совершали обход квартир в жилых дома и сообщали жильцам о факте образовавшегося долга. В случае уверенности жильцов в отсутствии долга за свет они избегали дальнейшего конфликта, поясняя подобную ситуацию недошедшей оплатой.

Если жильцы высказывали какие-либо сомнения, мошенники тут же использовали это, требуя погасить долг на месте, в противном случае грозились отключить электроэнергию. Подобные действия уже квалифицируются по уголовной статье, и преступникам грозит уголовная ответственность.

Чтобы избежать неприятных ситуаций и не оказаться жертвами мошенников, всегда храните все квитанции.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Автор статьи:

Евгения Долгая