Может ли УК отключить электричество за неуплату?

Что закреплено в законодательстве

Каждый пользователь электроэнергии заключает договор на обслуживание с компанией-поставщиком или УК. Согласно ему, поставщик обязуется надлежащим образом предоставлять услугу по поставке электричества в дом, а клиент — своевременно вносить плату за пользование ресурсами.

Правила уплаты электроэнергии регламентированы Жилищным кодексом Российской Федерации. Кроме него существуют еще два нормативно-правовых акта, которые помогают регулировать отношения между пользователем и поставщиком услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Необходимые пункты находятся в статьях 539-584 ГК РФ. Согласно статье 546, поставщик имеет право отключить электроэнергию в том случае, если обе стороны согласны. Однако все немного не так. Между энергопоставляющей компанией и абонентом заключается договор, в котором прописаны случаи, когда электроэнергия может быть отключена.

Неоплата услуг в течение трех месяцев подряд относится к подобным случаям. В соответствии со статьей 546 ГК РФ перед отключением подачи света компания в обязательном порядке должна направить уведомление в установленные сроки.

Постановление Правительства РФ N 354

Постановление Правительства Российской Федерации N 354 от 2011 года гласит, что компания имеет право прекратить поставку услуг в том случае, если абонент не вносит платежи или вносит их в меньшем объеме. Это касается и других коммунальных услуг, например, тепла, воды, газа.

Важно! Обратите внимание на то, что отключать электроэнергию запрещено в зимнее время года для некоторых категорий граждан, например, семьям с детьми.

По общим правилам при отключении света компания в обязательном порядке должна направить уведомление о необходимости погасить задолженность в установленные сроки. Если абонент не исполняет своих обязанностей, то УК снова направляет уведомление, в котором отражается извещение о намерении произвести отключение электроэнергии в установленные сроки.

Уведомление отправляется в письменном виде почтовым отправлением или указывается в квитанции. Извещение можно получить лично от сотрудника управляющей компании под подпись. Альтернативный вариант – получение уведомления по телефону, если разговор записывается.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам.

На погашение задолженности абоненту дается двадцать дней. Если в течение этого периода пользователь не исполняет своих обязанностей, направляется второе извещение, в котором отражено намерение о приостановлении поставки услуги. Далее Управляющая компания десять дней не предпринимает никаких действий. Если абонент и на этот раз не пожелал расплатиться по долгам, свет отключают.

В некоторых случаях управляющие компании имеют право приостановить поставку услуги после истечения двадцатидневного срока при первом уведомлении гражданина о необходимости погасить задолженность.

Обратите внимание, если отключение света в одной квартире может навредить другим собственникам, не виновным в образовании задолженности абонента, управляющая компания не имеет права приостанавливать подачу электроэнергии.

Надо заметить, что закон распространяется на все категории граждан: на пенсионеров, обычных людей, инвалидов, семьи с детьми, матерей-одиночек и тому подобное. Прекратить поставку света в дом могут совершенно для всех, если гражданин не будет исполнять обязанность по оплате услуг.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

При каком долге отключают свет

Помните, что существует минимальная сумма задолженности, при которой компания имеет право приостанавливать подачу электроэнергии. Например, если абонент исправно вносит платежи, но по какой-либо причине не уплатил пять рублей. Несправедливо будет, если семья останется без света из-за такой мелкой задолженности, ведь ее можно внести в любой момент.

Минимальная сумма описана в Постановлении Правительства Российской Федерации N 354. Она рассчитывается исходя из средней оплаты услуги абонента в месяц. Если задолженность превысит сумму, равную двум отчетным периодам, компания имеет право отключить свет.

Учтите! Как правило, отключение электроэнергии происходит после невнесения платежей в течение трех месяцев подряд или после проверки приборов учета, когда обнаружено существенное искажение предоставленных данных.

Если задолженность абонента ниже средней суммы, рассчитанной за два месяца, организация не имеет права прекратить поставку услуги, а также ограничить подачу света.

Ограничение подачи электроэнергии – это предоставление услуги в определенный период времени, важный для существования человека, например, вечером до 10 часов, утром до 12 часов. В каждом регионе существуют свои временные периоды.

Обратите внимание, что после полной оплаты задолженности поставляющая компания обязана в течение суток полностью восстановить оказание услуги. Иначе можно обращаться в суд и взыскать сумму морального, материального ущерба.

К сожалению, на практике часто встречается так, что абоненты ждут возобновления подачи света от трех до десяти дней. Это связано, прежде всего, с загруженностью компаний и труднодоступностью населенных пунктов. Мало кто решается обратиться в суд после обнаружения нарушений со стороны энергопоставляющих организаций.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию

Обратите внимание на два важных момента:

• управляющая компания имеет право приостановить поставку света, если абонент не вносит платеж в течение трех месяцев подряд;
• перед отключением электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна направить два уведомления, для которых соответствует свой период;
• управляющая компания имеет право направить уведомление почтой, но в некоторых случаях письма не всегда доходят до абонента;
• общий срок, в течение которого пользователь обязан внести всю сумму задолженности, составляет тридцать дней с момента отправки первого уведомления;
• если неплательщик не предпринимает никаких действий, не вносит сумму долга и не пытается договориться с УК, компания отключает свет.

Если потребление электроэнергии может нанести вред другим пользователям, то компания оставляет за собой право прекратить подачу света до истечения последнего десятидневного периода. Отключить свет могут при возникновении чрезвычайных ситуаций без надлежащего уведомления.

После прекращения подачи электроэнергии управляющая компания обращается в суд для взыскания суммы задолженности. Если абонент исполнил свои обязанности по уплате долга, то бояться ему ничего. Подачу света восстановят, а на суде вы предоставите квитанцию, свидетельствующую о внесении долга, что является поводом прекращения дела.

Учтите! Но если задолженность не погашена, суд назначит ее принудительное взыскание. Если в течение двух месяцев после получения решения суда абонент не желает погашать долг, за дело берутся сотрудники Федеральной Службы Судебных приставов.

Они имеют право блокировать счета, взимать средства из заработной платы, стипендии, пенсии, а также описывать имущество в счет имеющегося долга, накладывать ограничение на выезд за границу и так далее.

Права управляющей компании

При заключении договора с Управляющей компанией у сторон появляются права и обязанности. К обязанностям организации относят надлежащую подачу услуг, предусмотренных договором. К обязанностям абонента относят своевременное внесение платежей за пользование коммунальными услугами.

Одновременно с обязанностями возникают некоторые права.

Таким образом, Управляющая компания имеет право:

• взимать плату за пользование коммунальными услугами;
• прекращать подачу услуг после образования задолженности;
• прекращать подачу услуг, если обратное ведет к угрозе жизни и причинению вреда имуществу клиентов.

Запомните! Поставка электроэнергии происходит с применением нескольких правил:

• при отключении света необходимо руководствоваться неоплатой трех отчетных периодов, то есть трех месяцев;
• перед ограничением поставки электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна известить об этом клиента, в ином случае отключение считается незаконным;
• перед прекращением подачи электричества абоненту дается в общей сложности тридцать дней на исполнение своих обязанностей по договору;
• после соблюдения вышеуказанных правил управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии.

Восстановить подачу света управляющая компания обязана в течение суток с момента полного погашения долга. Если подача услуги может нанести вред людям или их имуществу, приостановление поставки света происходит немедленно, без уведомления пользователя. В иных случаях отключение считается незаконным и подлежит рассмотрению в судебном порядке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеет ли право ЖКХ отключить свет за неуплату?

Информирование и лояльные меры

Сегодня электричество – это один из главных ресурсов, который необходим как простым людям, так и предпринимателям. Ни один человек не сможет полноценно жить без света. Он не сможет приготовить еду, а также нормально проводить время вечером.

Для предпринимателей отключение энергии может привести к значительным убыткам. Ведь практически семьдесят процентов получения прибыли напрямую зависит от своевременной и бесперебойной поставки света.

Управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии в случае неоплаты услуги в течение длительного времени — трех отчетных периодов. Организация направляет уведомление в письменном виде. Как правило, вы получите заказное письмо с уведомлением о принятии.

В письме отражаются меры, которые могут быть предприняты в случае уклонения от уплаты существующей задолженности, а также полной суммы, подлежащей к оплате.

В некоторых случаях поставка услуги может быть прекращена частично. Такое случается, например, тогда, когда прекращать поставку услуги полностью нельзя. Коммунальные службы включают свет только в наиболее важный период времени, например, утром или вечером. Временной период установлен в каждом регионе свой.

Если плательщик не имеет возможности своевременно внести всю сумму, подлежащую к оплате, он может договориться с представителем управляющей компании о предоставлении рассрочки.

Как правило, если абонент не скрывается и признает нарушение со своей стороны, а также желает исполнить обязательства, но не имеет финансовой возможности, сотрудники поставляющей энергию компании всегда идут навстречу.

Важно! Вам не отключат свет, но обяжут ежемесячно вносить сумму, которая равна платежу по рассрочке плюс сумма платы за отчетный период.

Структура уведомления и акты

Скачать бланк акта об отключении электроэнергии бесплатно в формате word

При отключении света сотрудник компании в обязательном порядке составляет акт произвольной формы. Его наличие является обязательным. Он служит доказательством приостановления поставки услуги. В некоторых случаях документ может стать главной бумагой, по которой можно отстоять свои права.

К оформлению акта об отключении электроэнергии предъявляются особые требования. Он составляется в письменном виде на заранее заготовленном бланке или от руки сотрудником компании.

Независимо от этого в нем отражается следующая информация:

• информация о неплательщике, его фамилия, имя, отчество, адрес нахождения, а также номер лицевого счета;
• дата совершения операции по отключению электричества, в некоторых случаях еще указывается время;
• последние показания прибора учета потребления энергии;
• номер прибора учета, а также его техническая информация;
• причина отключения электроэнергии;
• вид мер, направленных на мотивирование абонента исполнить свои обязательства;
• личная подпись абонента и сотрудника, который производит отключение.

Если акт составлен с нарушениями, считается, что отключение электроэнергии произведено незаконно. Это может стать поводом обращения в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

При намерении отключить электроэнергию компания направляет извещение в письменном виде.

Скачать бланк уведомления об отключении электроэнергии должнику бесплатно в формате word

Оно в обязательном порядке должно содержать в себе следующую информацию:

• данные об абоненте, его ФИО, адрес, а также номер лицевого счета;
• период, в течение которого пользователь не вносил платежи;
• общая сумма, подлежащая к оплате;
• срок, в течение которого абонент обязан погасить задолженность в полном объеме;
• каким образом пользователь может внести плату, например, лично через кассу, почтой, через интернет и так далее;
• ФИО, должность составившего документ сотрудника;
• подпись, печать, дата составления.

В некоторых случаях отражается возможность получения рассрочки, а также номер телефона для получения подробностей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии должнику:

Посмотрите видео. Энергетикам разрешили отключать электричество в квартирах должников: 

Что грозит УК за нарушение

Внимание! За нарушение порядка отключения электроэнергии управляющая компания несет уголовную и административную ответственность:

• статья 7.23 Кодекса об административных правонарушениях гласит, что должностные лица, совершившие это нарушение, облагаются штрафом в размере от 500 до 1000 рублей;
• согласно статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях, управляющая компания в этом случае получит штраф в размере от 5000 до 10000 рублей;
• статья 215.1 Уголовного кодекса Российской Федерации гласит, что должностные лица при злостном нарушении порядка отключения электроэнергии получат штраф или вообще лишение свободы до 2 лет;
• статья 330 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает наказание за подобное преступление в виде внушительного штрафа в размере до 80000 рублей, а также ареста не более чем на 6 месяцев. Если управляющая компания при нарушении порядка отключения электроэнергии причинила ущерб как моральный, так и материальный, ее ответственных сотрудников могут лишить свободы до 5 лет.

Что делать в случае отключения света УК

Учтите! Если управляющая компания решилась на такой шаг, как отключение света, вам необходимо предпринять следующие шаги:

• если отключение произошло незаконно, и вы можете подтвердить своевременную оплату услуг документально, можно обращаться в прокуратуру или суд. Но прежде стоит написать жалобу на имя руководителя управляющей компании. Без досудебного урегулирования конфликта суд может не принять исковое заявление;
• если отключение произошло по причине несвоевременного внесения платежей, стоит как можно быстрее внести всю сумму задолженности. После этого необходимо уведомить управляющую компанию об исполнении обязанностей;
• если нет возможности единовременно погасить задолженность, стоит обратиться к сотрудникам управляющей компании за предоставлением рассрочки. Как правило, ее предоставляют в любом случае, если абонент желает исполнить свою обязанность;
• при предоставлении рассрочки управляющая компания выдаст бумагу, по которой вы имеете право обратиться к уполномоченной службе за подключением света;
• сотрудники управляющей компании направляют уведомление электрикам, которые осуществляют обратное подключение абонента к магистральным сетям;
• если управляющая компания подает на абонента в суд, стоит обратиться к опытному юристу. В ином случае суд практически всегда стоит на ее стороне.

Вы можете самостоятельно попытаться защитить свои права в суде, но если имеется факт непогашенной задолженности, суд однозначно примет строну управляющей компании. Добиться отмены оплаты долга становится трудно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию.

Чего не стоит делать после отключения

Если управляющая компания отключила свет за долги, не стоит самостоятельно пытаться подключится к магистральной сети. Во-первых, это небезопасно, во-вторых, при обнаружении незаконного подключения вы получите внушительный штраф.

Никто кроме квалифицированных электриков лезть в щиток не имеет права. Если вы не желаете иметь проблем с управляющей компанией, лучше своевременно вносите платежи.

Уплачивать потребленные услуги все равно придется. Неважно, кто — абонент: многодетная мать или пенсионер. Перед законодательством все равны.

Как добиться возобновления услуги в полном объеме

Добиться восстановления поставки электроэнергии можно только после полной оплаты задолженности. Альтернативный вариант – получение рассрочки, которая предоставляется практически всем активным гражданам, которые желают самостоятельно исполнить свою обязанность.

После полного погашения долга стоит отправиться к сотруднику управляющей компании и предъявить квитанцию об оплате. В течение суток поставка электроэнергии будет возобновлена.

Помните! Вы имеете право реструктурировать долг. Например, сначала оплатить половину задолженности, а потом частично вносить оставшуюся сумму. Для некоторых категорий граждан предусмотрено снижение долга. Однако на практике подобный подход встречается очень редко, и добиться уменьшения можно только через суд.

Если управляющая компания после полного погашения задолженности в течение трех суток не пожелала обратно возобновить поставку услуги, можно обращаться в суд или в прокуратуру. Помните, перед подачей иска стоит попытаться самостоятельно урегулировать конфликт.

Как оспорить решение поставщиков

Скачать бланк претензии в УК о незаконном отключении от электроэнергии бесплатно в формате word

При отключении света по незаконным основаниям абонент имеет право оспорить решение поставщиков. Однако необходимо следовать общеустановленной процедуре. В первую очередь следует написать письменную претензию на имя руководителя управляющей компании.

Документ включает в себя следующие пункты:

• ФИО абонента, его фактический адрес проживания;
• ФИО, должность лица, направившего уведомления;
• адрес нахождения квартиры, где образовалась задолженность;
• номер лицевого счета;
• текст претензии, в которой отражается несогласие абонента с отключением услуги;
• основные нормативно-правовые акты, которые прямо отражают нарушение со стороны управляющей компании;
• требования абонента к поставщику услуги;
• дата, подпись.

Параллельно можно написать жалобу в Жилищную инспекцию о нарушении ваших прав.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в УК о незаконном отключении от электроэнергии:

Обращение в судебный орган

Если управляющая компания принимает отрицательное решение или никак не реагирует на претензию, можно обращаться в суд.

Важно! К исковому заявлению стоит приложить:

• копию паспорта;
• копию договора на обслуживание;
• акт об отключении света;
• копию претензии с отметкой о принятии;
• копию правоустанавливающих бумаг на квартиру;
• копии других документов, свидетельствующих о нарушении прав абонента.

Суд обязательно примет справедливое решение. Если сомневаетесь в своих силах, можно обратиться к опытному юристу.

Скачать бланк искового заявления на управляющую компанию бесплатно в формате word

Исковое заявление составляется по правилам с учетом отражения обязательной информации:

• ФИО истца, его фактический адрес проживания, контактные данные;
• наименование суда, его адрес нахождения, по возможности ФИО судьи;
• наименование организации поставщика или управляющей компании, которая нарушила ваши права, а также ее адрес нахождения, номер телефона;
• суть иска, то есть перечень прав, которые были нарушены, и каким образом;
• требования считаются одной из главных частей заявления, исходя из них, суд принимает решение о возможности удовлетворения потребностей истца;
• список прилагаемых документов, которые служат доказательствами по делу, иначе они не будут приобщены;
• дата и подпись истца.

Согласно действующему законодательству, государственная пошлина за подачу иска взимается согласно его стоимости. Однако предоставление коммунальных услуг является потребительской деятельностью. За подобные споры вносить плату не нужно. Она взыскивается с ответчика при удовлетворении требований истца.

Заявления стоимостью менее пятидесяти тысяч рублей подаются в мировой суд, более — в районный, городской.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на управляющую компанию:

Посмотрите видео. Что делать, если отключили свет: 

Автор статьи:

Анна Максименко