При какой задолженности отключают свет за неуплату?

Как по закону происходит отключение электроэнергии

Порядок взаимоотношения потребителя и поставщика электроэнергии регулируется Правительственными постановлениями.

Если в качестве потребителя выступает физическое лицо, то применяются нормативные акты 354, 442. С принятием Постановления № 1498 порядок действий поставщика электричества урегулирован более конкретно, что упростило процесс применения ограничений.

После выставления предупреждения о необходимости погашения возникшей задолженности поставщик имеет право:

• прекратить поставку электричества абоненту;
• заключить соглашение о рассрочке уплаты задолженности, при обязательной уплате текущих платежей.

Обратите внимание! Если принимается решение о прекращении поставок электричества, то остальные потребители не должны страдать от этого. Например, неплательщик проживает в многоквартирном жилом доме, поэтому все ограничительные меры должны быть применены только к нему.

На каком основании происходит отключение света

Однако перед отключением управляющая компания обязана за 30 дней до даты отключения письменно предупредить неплательщика о принятом решении.

И это еще не все. За три дня до фактического отключения потребителя обязаны уведомить письменно, под роспись, что через три дня будет произведено отключение.

Таким образом, от дня возникновения задолженности и до дня фактического отключения должно пройти не менее четырех месяцев.

Такой порядок прямо предусмотрен в Постановлении Правительства российской Федерации № 354 от 06.05.11 года, которым утвержден порядок предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и индивидуальных жилых домах.

Таким образом, если произошло отключение электроэнергии не в таком порядке, как предусмотрено в указанном нормативном акте, потребитель имеет все основания для обжалования такого решения.

Для этого в первую очередь следует обратиться в ЖЭК, управляющую компанию, ТСЖ и уточнить, что же произошло на самом деле. В дальнейшем можно подать жалобу в прокуратуру или федеральную антимонопольную службу.

Подача жалоб не запрещает обратиться в суд с исковым заявлением.

При какой задолженности отключают ресурс

Нормативными документами не предусмотрен размер задолженности, при наступлении которого может быть принято решение о прекращении подачи абоненту электроэнергии.

Важно! Речь идет именно о периоде задолженности. Таким образом, даже при незначительном долге, который не уплачивался более трех месяцев, потребитель может лишиться электричества в своем жилье.

Важно знать, что на абонента будет обращено внимание не только при отсутствии оплаты в течение нескольких месяцев, но и при ежемесячной оплате ничтожными суммами. Ведь расчет объема потребления электроэнергии ведется из размера площади жилья.

Если абонент получил предупреждение, а по его данным задолженности нет, следует инициировать проведение сверки учета по электросчетчику. А чтобы не возникало никаких проблем с поставщиками коммунальных услуг, выставляемые счета следует оплачивать вовремя.

Структура уведомления потребителя

Скачать бланк уведомления об отключении электроэнергии бесплатно в формате word

Письменное уведомление о возможном отключении поставки электроэнергии имеет специальную форму, в которой содержится следующая информация:

• фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер лицевого счета абонента;
• дата и номер договора на поставку электроэнергии, тип и номер прибора учета;
• за какой период времени образовалась задолженность, и каким образом она была высчитана;
• сумма задолженности и срок ее погашения;
• дальнейшие действия поставщика услуг, если задолженность не будет погашена;
• дата, должность, фамилия лица, подписавшего уведомление.

В указанное время к потребителю прибывают представитель ЖЕКа, управляющей компании, ТСЖ и специалист от поставщика электроэнергии.

Прибор учета отсоединяется от электрической сети и пломбируется во избежание несанкционированного подключения.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Составление акта об отключении услуги

Скачать бланк акта об отключении электроэнергии бесплатно в формате word

Произведя отключение прибора учета потребителя от электрической сети, специалист поставщика составляет Акт об отключении. Данная процедура предусмотрена Постановлением № 442.

В акте должна быть отражена следующая информация:

• полные данные о потребителе услуг и поставщике электричества;
• на каком основании прекращена подача, и условия для возобновления поставок электричества;
• сумма задолженности и реквизиты для ее погашения;
• дата и точное время прекращения подачи электричества;
• тип и номер прибора учета, примененный способ его отключения, номера пломб и их установленное количество.

Помните! Если отключение произвести не удалось, например, прибор учета установлен в квартире жильца, его не оказалось дома, или он не впустил представителя поставщика электроэнергии в свое жилье, акт должен быть составлен в трех экземплярах: по одному для поставщика услуг и потребителя, еще один для ЖЭКа, управляющей компании, ТСЖ.

Подпись потребителя является обязательной.

Если отключить электричество не удалось по вине потребителя, то акт все равно составляется и указывается, по какой причине подача электричества не прекращена.

Данная процедура должна быть соблюдена, иначе потребитель будет иметь все основания для обжалования, в том числе и в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок?

Ответственность поставщика за отключение

Если же прибор учета установлен на лестничной клетке и во время отключения потребителя не было дома, и уведомления об отключении света он не получал, то действия поставщика электроэнергии являются незаконными.

Соответственно, потребитель имеет все основания для их обжалования и привлечения поставщика к ответственности за неправомерные действия.

Для этого следует обратиться к Постановлению Правительства от 23 мая 2006 года № 307, которым регулируется предоставление коммунальных услуг потребителю.

Данный документ требует, чтобы поставщик услуг в обязательном порядке письменно уведомил потребителя о возникшей задолженности, что может повлечь за собой прекращение предоставления соответствующих услуг. Для погашения задолженности по закону дается 30 дней.

По истечении данного времени, если деньги на счет поставщика от потребителя не поступили, должно быть вручено предупреждение о прекращении подачи электроэнергии через три дня.

Данный документ должен быть вручен лично потребителю под роспись. Если вручить предупреждение не удалось, то ни о каком отключении речь не должна идти. Возможно, потребитель находится в длительной командировке или на стационарном лечении. То есть причина неуплаты является уважительной.

Учтите! Если по вине поставщика процедура уведомления потребителя была нарушена, и подача электроэнергии была прекращена, ответственность за незаконные действия будет нести поставщик, то есть энергосбытовая компания.

Права и обязанности сторон предусматриваются в договоре на поставку электричества, который в обязательном порядке заключается между сторонами.

Если спор между ними дойдет до судебного разбирательства, то во время судебного заседания будут изучены все документы, которые должны были быть составлены и оформлены при возникновении правоотношений и прекращении поставки электричества.

Если свет был отключен неправомерно, потребитель имеет право потребовать взыскания причиненного ущерба за вышедшую из строя бытовую технику, порчу продуктов в холодильнике, морозильной камере, возмещения морального вреда.

Кроме того, потребитель после получения решения суда в свою пользу может обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения поставщика к уголовной ответственности по статье 330 Уголовного кодекса Российской Федерации за самоуправство.

Посмотрите видео. Отключение электроэнергии за долги:

Нюансы осуществления процедуры

Если, придя домой, потребитель обнаружил, что в его жилье отсутствует электричество, следует предпринять следующие шаги:

• уточнить, есть ли свет у соседей, в ближайших домах;
• связаться с ЖЭКом, управляющей компанией, товариществом совладельцев жилья.

Следует помнить, что только активная позиция потребителя позволит достаточно быстро возобновить поставку электричества. Неправомерные действия поставщика по отключению потребителя подлежат обжалованию в прокуратуре, Роспотребнадзоре, антимонопольном комитете, а при необходимости и в судебном порядке.

Если же задолженность имела место, лучше ее погасить и возобновить электроснабжение своего жилья.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На какой срок по закону могут отключить свет?

Что делать, если отключили свет за неуплату

Если задолженность была, и поставщик, соблюдая установленную процедуру, прекратил поставку электричества, потребителю необходимо:

• погасить задолженность, предоставив банковскую квитанцию об уплате поставщику;
• подать заявление о возобновлении подачи электричества.

Поставщик, проверив поступление денежных средств, обязан в двухдневный срок возобновить подачу электричества в жилье потребителя.

Скачать образец заявления на рассрочку/отсрочку платежей по ком. услугам бесплатно в формате word

Внимание! Если же задолженность имеется, и потребитель не в состоянии ее погасить полностью, следует подать заявление поставщику о предоставлении рассрочки по уплате долга сроком на шесть месяцев.

При положительном решении вопроса между поставщиком и потребителем составляется соответствующее соглашение о погашении задолженности, а поставка электричества возобновляется в течение суток.

Если потребитель по определенным причинам не в состоянии выплатить задолженность за потребленную электроэнергию, он может заранее согласовать рассрочку уплаты долга и не допустить прекращения подачи света. Такая возможность действующим законодательством предусмотрена.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на рассрочку/отсрочку платежей по коммунальным услугам:

Как самостоятельно решить проблему

Прежде всего, следует уяснить, какие основания были у поставщика для прекращения подачи электричества и отключения прибора учета.

Если процедура отключения не была соблюдена, и потребитель о существовании задолженности узнал постфактум, у него имеются все основания обжаловать незаконные действия поставщика.

Ведь незаконное прекращение подачи электричество может принести потребителю множество проблем:

• порча продуктов питания;
• выход из строя бытовых приборов;
• неудобства, вызванные темнотой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли отключить электроэнергию при задолженности по квартплате?

Если будут иметь место доказательства незаконных действий по отключению жилья от электроснабжения, потребитель имеет все шансы выиграть судебный процесс и добиться существенной компенсации от ЖЭКа, управляющей компании, поставщика электроэнергии.

Если спор переходит в судебную плоскость, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Если вся процедура по отключению была соблюдена, и потребитель имеет подтвержденную задолженность, то ему придется не только уплатить задолженность, но и оплатить услуги за подключение своего жилья к электроснабжению. Только после этого поставщик возобновит подачу электричества. На это ему законом отводится не более двух суток.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Автор статьи:

Анна Максименко