Коллекторское агентство в Москве

Оказание коллекторских услуг физическим лицам

При неоплате физическими лицами долгов по займам ими начинают заниматься коллекторские агентства. К их помощи обращаются как юридические, так и физические лица.

Однако прежде чем браться за взыскание долга, коллекторы:

• проводят анализ, насколько предлагаемое дело перспективно;
• разрабатывают стратегию действий по возврату задолженности;
• рассчитывают сумму предъявляемых требований;
• определяют размер госпошлины, если необходимо будет обращаться в суд;
• обсуждают наличие у должника законных возможностей избежать уплаты долга;
• оказывают помощь в досудебной подготовке бумаг;
• осуществляют юридическое сопровождение взыскания долга;
• участвуют в переговорах с должником.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Коллекторы предлагают оплатить долг по акции.

Список коллекторских контор в Москве

Каждое коллекторское агенство, которое заботится о своей репутации, является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств.

В числе таких участников НАПКА города Москвы состоят:

• ​актив Бизнес Коллекшн​;
• агентство «РОС долгЪ»;
• бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»;
• долговой центр МКБ​;
• долговое агентство «Дельта М»;
• юрлицо «Интер-Прайм»; ​
• «Кредитэкспресс Финанс»;
• «Кредит Инкасо Рус»;
• «М.Б.А. Финансы»;
• Первое Коллекторское Бюро;
• Национальная служба взыскания;
• «Примоколлект»;
• «Сентинел»;
• Секвойя Кредит Консолидейшн;
• «Столичное АВД»​; ​
• Федеральное Коллекторское Агентство «Everest»;
• «ФАСП»;
• Центр взыскания;
• ЭОС;
• Центр ЮСБ;
• ЭТАП.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие долги можно продать

Это объясняется тем, что принимаются во внимание:

• материальное и финансовое состояние должника;
• закрепленный размер долга;
• реальная возможность и желание должника вернуть долг;
• семейное положение должника;
• его трудоустроенность;
• имущественное положение;
• другие факторы, влияющие на принятие решения.

Как показывает практика, коллекторы заинтересуются приобретением долга физического лица лишь в том случае, если будут видеть реальную возможность возврата хотя бы части денег. Если коллектор не «почует» запах прибыли, покупка долга его не заинтересует.

Важно! Наиболее часто коллекторы покупают:

• кредитный долг физического лица;
• задолженность по письменному договору займа денежных средств;
• суммы выполненных и неоплаченных договоров по договорам поставок;
• оплаченный, но неисполненный в полном объеме договор подряда;
• долги, подтвержденные расписками.

Этапы сбора долгов с физических лиц коллекторами

Коллекторы строят свою работу на непрерывном психологическом воздействии на заемщика, разбивая его на несколько этапов:

• первый из них принято называть «Ранний сбор». Он заключается в осуществлении звонков по телефону, направлению письменных требований по оплате займа. Такой период длится не больше 2-х месяцев;
• второй – «Поздний сбор». Состоит в более настойчивых звонках, жестких требованиях оплатить долг в конкретный срок;
• третий имеет название «Жесткий сбор». Обычно к нему коллекторы переходят через три месяца после приобретения долга. Коллекторы посещают должника по месту жительства и работы, оказывая психологическое давление все сильнее. Следует иметь в виду, что закон запрещает коллекторам выходить за установленные нормы. Однако можно часто наблюдать, что закон не соблюдается. Несмотря на запрет распространять данные о долге посторонним лицам и членам семьи должника, данные требования не соблюдаются. Если шантаж, угрозы и запугивание продолжаются, то коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по соответствующим статьям уголовного закона;
• четвертый – «Законный сбор». К нему переходят, когда три первых этапа не принесли результата. Документы готовятся в суд. В иск включают долг, штрафные санкции, пени. При его удовлетворении собственность должника может быть описана и продана с публичных торгов.

Заключение договора между коллектором и клиентом

Коллекторы приобретают долги на основании норм действующего гражданского законодательства.

Учтите! Это могут быть:

• договор цессии;
• договор уступки права требования.

Первый вид применяется при покупке долгов физлиц. Второй – юрлиц. По договору цессии коллекторы могут действовать на платной или бесплатной основе.

При платной:

• коллектор выступает в качестве цессионария, поскольку становится обладателем права требования долга;
• продавец выступает в качестве цедента, то есть первоначального кредитора.

Посмотрите видео. Что могут коллекторы по закону: 

Что должно содержаться в договоре (соглашении)

Скачать бланк договора оказания коллекторских услуг бесплатно в формате word

Как показывает юридическая практика, при продаже задолженности в договор включается:

• величина существующей задолженности на день совершения сделки;
• предусмотренная первоначальным документом неустойка, ее величина;
• ссылка на первоначальную сделку, по которой возник долг;
• расшифровка задолженности по первоначально оговоренным периодам;
• данные сторон по договору, долг по которому покупается;
• перечень обязательств должника.

Договор цессии наиболее часто заключается:

• по долгам в сфере ипотечного кредитования;
• при необходимости взыскания страховой премии;
• по договорам факторинга, где одной стороной сделки выступает банковское учреждение;
• при выкупе долговых обязательств по договорам подряда;
• выкуп банковских кредитов;
• цессия в процессе банкротства юридического лица. Используется для сокращения дебиторской задолженности.

Запомните! Для должника важно не паниковать. Существующие обязательства не изменились, несмотря на то, что коллекторы могут их сильно приукрасить.

Несмотря на то, что могут озвучиваться совершенно иные суммы, обязать платить больше, чем указано в первоначальном документе, не сможет никто, даже суд.

Процесс работы коллекторского агентства через суд

Как показывает практика, коллекторские агентства не предпочитают использовать суд для взыскания долга. Даже если и будет вынесено положительное решение, у должника банально может не оказаться возможности платить, поэтому основным направлением в деятельности коллекторов является взыскание долга без суда.

Досудебные споры

Скачать бланк соглашения о рассрочке платежей бесплатно в формате word

Если другого пути взыскания долга, кроме как обращения в суд, нет, коллекторы будут действовать следующим образом:

• подготовят всю необходимую информацию о должнике, которая может понадобится суду;
• должнику будет предложено добровольно погасить долг, составить соглашение о рассрочке, отсрочке и других льготах, лишь бы вынудить должника пойти на контакт;
• если предварительные меры не приведут к положительному результату, коллекторы попытаются посетить должника дома и на работе;
• при отсутствии результатов документы будут подготовлены для предъявления судебного иска.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Коллекторы требуют вернуть долг после срока исковой давности.

Судебные разбирательства

Исполнение решения суда

Скачать бланк иска в суд бесплатно в формате word

Получение положительного решения суда о взыскании долга с должника не означает немедленного решения возникшей проблемы, поэтому коллекторам придется обратиться за помощью в службу судебных приставов или предъявлять исполнительные документы самостоятельно.

Поскольку коллекторы прежде всего сами заинтересованы в исполнении решения суда, они будут стараться получить информацию о наличии у должника имущества, на которое можно обратить взыскание.

Однако если у должника ничего нет, то и перспектив взыскать долг практически нет.

Для тех, кто хочет обратиться за помощью к коллекторам, следует заранее подготовить документы, наличие которых может заинтересовать данные структуры заняться взысканием долга.

Внимание! Это могут быть:

• письменные расписки, лично исполненные должником;
• действующий договор страхования, оказания услуг;
• документальное подтверждение факта получения со стороны должника денежных средств;
• полные анкетные и контактные данные о должнике;
• нотариальная доверенность на имя представителя коллекторского агентства на представление интересов взыскателя в суде.

Сколько возврат долгов коллекторами стоит

При работе с физлицами коллекторы применяют два способа по оплате своих услуг. Первый – получение определенной части от взысканного долга. Обычно она составляет от 20 до 50 процентов.

Второй – почасовая оплата услуг коллекторов. Стоимость одного часа стартует от 1 тысячи рублей. Однако кредиторы на такие условия не идут, так как, постоянно оплачивая услуги коллекторов, результата можно и не добиться. Долг взыскан не будет, а расходы значительно возрастут.

Третий – строго определенная сумма предоплаты, размер которой не зависит от суммы долга, который необходимо взыскать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если коллекторы звонят на работу?

Клиент коллекторского агентства оплачивает все трудозатраты:

• по сбору информации о должнике, его имуществе;
• по осуществлению телефонных звонков;
• по проведению встреч с должником по месту жительства и работы;
• командировочные расходы, если необходим выезд.

Что же касается крупных коллекторских агентств, то, несмотря на то, что спрос на такие услуги возрастает, они не берутся за взыскание долга с физических лиц. Такая категория должников им не интересна, так как с ними возникают большие сложности, а результата – минимум.

Посмотрите видео. Коллекторские агентства и МФО: 

Автор статьи:

Анна Максименко