Что делать, если мокнет стена в квартире?

Почему в квартире мокрые стены

Существует много причин, способных привести к тому, что стены внутри жилых помещений становятся влажными. Ряд из этих причин является следствием ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по ремонту и содержанию общедомового имущества.

Но в другой части этих причин виноваты граждане, проживающие на территории объектов жилой недвижимости, в которых увлажнились стены.

Внимание! Среди множества причин, приводящих к увлажнению стен на объектах жилой недвижимости, в качестве основных принято выделять следующие:

• некачественно выполненная гидроизоляция;
• промерзание наружных стен;
• повреждения трубопроводов системы отопления, водоснабжения, водоотведения;
• затопление объекта жилой недвижимости, расположенного на верхнем этаже;
• проведение ремонтных работ;
• недостаточная проветриваемость помещений.

Если вовремя не устранить причины, приведшие к увлажнению стен, это приведет к появлению на поверхности этих стен плесневых грибков, что в свою очередь негативно скажется на здоровье граждан, проживающих на территории объекта жилой недвижимости.

Помимо этого, плесень и сырость приводят к разрушению штукатурки, порче мебели и материалов, из которых возведена стена.

Промерзание внешней стены

С промерзанием наружных стен сталкиваются граждане, проживающие в домах, в процессе возведения которых застройщик минимизировал затраты за счет утепления наружных стен.

Плохая вентиляция

Отсутствие нормальной вентиляции в объектах жилой недвижимости часто приводит к тому, что на стенах скапливается влага. Главным признаком того, что стены стали влажными из-за проблем с вентиляцией, являются запотевшие окна.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке?

Недостаточная гидроизоляция

Некачественная гидроизоляция чаще всего создает проблемы для владельцев жилой недвижимости, располагающейся на первом либо последнем этаже. В этом случае влага просачивается через щели в потолке или полу.

Главный признак того, что гидроизоляция не отвечает установленным требованиям, – мокрые пятна на потолке и стенах, появляющиеся после дождя или во время таяния снега.

Проведение ремонта

В случае если следы влаги появились на поверхности стены после завершения ремонтных работ, в ходе которых применялись влагосодержащие материалы, к примеру, штукатурка, причин для беспокойства нет.

Важно! Использованные во время ремонтных работ влагосодержащие материалы могут требовать достаточно большое количество времени для полного высыхания. Ускорить процесс высыхания можно путем проветривания помещения либо установки дополнительных отопительных приборов.

Если причина появления влаги на стенах заключается в ремонтных работах, то после использования вышеописанных мероприятий следы влаги исчезнут в течение нескольких дней.

Что делать

После того как установлена причина, приводящая к намоканию стен, встает вопрос: «Как устранить эту причину, ликвидировав тем самым излишнюю влажность?».

Если влага на стенах появилась после завершения ремонтных работ, то особых усилий прилагать не придется, достаточно просто просушить стены.

Сложнее всего справиться с влагой на стенах, если причина появления этой влаги кроется в плохой гидроизоляции. Чаще всего нарушение гидроизоляции происходит в стыках и швах. Устранять эти нарушения должен специалист.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Порядок действий

Гражданину, обнаружившему на стенах объекта жилой недвижимости влагу, потребуется совершить следующие действия:

• составить акт. Для составления акта необходимо пригласить представителя управляющей компании. В случае если представитель не является, то акт можно составить в присутствии 2 очевидцев, в качестве которых могут быть задействованы соседи;
• подготовить и направить в Государственную Жилищную инспекцию жалобу. Направить эту жалобу можно как лично, так и посредством заказного почтового отправления с описью вложений и уведомлением о вручении;
• подождать, пока Государственная Жилищная инспекция рассмотрит жалобу. На рассмотрение отводится 30 дней;
• если Государственная жилищная инспекция приняла положительное для гражданина решение, то управляющая компания в течение 45 дней обязана удовлетворить требования гражданина.

Как составить заявление в УК

Чтобы эта проблема нашла решение, гражданину необходимо направить в управляющую компанию или товарищество собственников жилья заявление. Отметим, что управляющие компании, очень не любят заниматься решением проблем, связанных с появлением влаги на стенах жилых помещений. Однако это их прямая обязанность.

Прежде чем подавать заявление в управляющую компанию, гражданину, столкнувшемуся с образованием влаги на стенах объекта жилой недвижимости, следует пообщаться с соседями. Если соседи также столкнулись с проблемой образования влаги на стенах, следует подавать коллективное заявление.

Гражданину, решившему обратиться в управляющую компанию, следует четко понять, в чем заключается разница между претензией и жалобой. Претензия представляет собой документацию, в которой излагаются требования, предъявляемые к компании-нарушителю.

Жалоба же является документацией, которая, в случае если требования, изложенные в претензии, не были удовлетворены, направляется в инстанцию, уполномоченную осуществлять контроль и надзор.

Скачать бланк претензии в УК бесплатно в формате word

Запомните! При написании претензии гражданину потребуется указать следующие сведения об управляющей компании:

• полное юридическое наименование;
• адрес местонахождения.

Претензия направляется на имя руководителя управляющей компании, поэтому гражданину потребуется узнать наименование должности, а также фамилию, имя и отчество лица, осуществляющего руководство управляющей компанией.

Эти сведения можно узнать в различных открытых источниках, к примеру, на официальном сайте управляющей компании в сети интернет.

После этого гражданину, составляющему претензию, потребуется указать следующие сведения о себе:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• номер контактного телефона.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить акт о затоплении квартиры?

Действующее законодательство Российской Федерации не установило отдельных требований к форме и содержанию претензии, поэтому составить ее можно в свободной форме, используя для этого лист бумаги формата А4.

Претензию необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых направляется в управляющую компанию, а второй остается у гражданина. Передать претензию можно лично. При этом необходимо попросить сотрудника, принимающего претензию, поставить отметку о получении на экземпляре, остающемся у гражданина.

Кроме того, претензию можно направить в адрес управляющей компании посредством заказного почтового отправления с описью вложений и уведомлением о вручении.

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации управляющая компания обязана рассмотреть претензию по существу и направить в адрес гражданина письменный ответ в течение одного месяца с момента получения этой претензии.

Рассмотрев заявление по существу, управляющая компания направляет представителя к гражданину, подавшему заявление, для составления акта о том, что на стенах образовалась влага. В этом акте указываются причины, в результате которых образовалась влага.

После того как акт составлен, управляющая компания определяет варианты, с помощью которых причина появления влаги на стенах должна быть устранена.

Гражданину необходимо потребовать от управляющей компании по одному экземпляру или копии каждой документации. Эта документация потребуется в случае, если дело дойдет до судебных разбирательств.

Если управляющая компания отказалась выполнять требования, изложенные в претензии, или оставила претензию без ответа, гражданин вправе подать жалобу в органы, уполномоченные на осуществление контроля и надзора за деятельностью управляющих компаний, либо обратиться в судебные инстанции для защиты законных прав и интересов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к УК на мокрые стены:

Посмотрите видео. Как написать претензию: 

Жалоба в Жилищную инспекцию

Какие сведения должны содержаться в жалобе, направляемой в Государственную Жилищную инспекцию? Ответ на этот вопрос важен для правильного составления этой жалобы. Ведь ошибки, допущенные при составлении, могут стать поводом для отказа в рассмотрении жалобы.

Скачать бланк заявления в Жилищную инспекцию бесплатно в формате word

Внимание! В жалобе должны содержаться следующие сведения:

• полное наименование инстанции, в которую направляется жалоба;
• сведения о руководителе этой инстанции, включая должность, а также фамилию, имя и отчество;
• фамилия, имя и отчество, адрес регистрации и фактического проживания, а также номер контактного телефона гражданина, подающего жалобу. Если жалоба подается от лица коллектива, указываются эти сведения о каждом гражданине, подписывающем жалобу;
• максимально подробное и по возможности краткое описание сложившейся ситуации;
• ссылки на конкретные нормы законодательства, которые были нарушены;
• требования, удовлетворения которых добивается гражданин;
• перечень прикладываемой к жалобе документации.

Жалоба скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания. Если жалоба подана от имени коллектива, то расписаться должны все граждане, участвующие в подаче этой жалобы.

На рассмотрение жалобы по существу и направление ответа действующее законодательство Российской Федерации отводит 30 дней. Однако анализ практики показывает, что эти жалобы рассматриваются в более короткий срок. Обычно на это уходит не более 14 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Жилищную инспекцию:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда обращаться, если горячая вода в кране не соответствует нормам?

Обращение в Прокуратуру

Жалоба в Прокуратуру составляется в свободной форме, поскольку действующее законодательство Российской Федерации не установило требований к форме и содержанию этой документации. Составлять жалобу следует в официально-деловом стиле.

Подчеркнем, что орфографические и пунктуационные ошибки, допущенные при составлении, не могут быть причиной отклонения этой жалобы.

Скачать бланк заявления в Прокуратуру бесплатно в формате word

Жалоба в Прокуратуру должна содержать в себе следующие сведения:

• полное наименование подразделения Прокуратуры, в которое направляется жалоба;
• фамилия, имя и отчество гражданина, подающего жалобу, а также адрес регистрации и фактического проживания, номер контактного телефона;
• подробное и по возможности краткое описание причин, вынудивших гражданина подать эту жалобу;
• требования, удовлетворения которых добивается гражданин.

Жалоба скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания.

На рассмотрение жалобы по существу Прокуратуре отводится 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру:

Иск в судебный орган

Действующее законодательство Российской Федерации предъявляет строгие требования к форме и содержанию искового заявления.

Скачать бланк иска в суд на управляющую компанию бесплатно в формате word

В соответствии с этими требованиями в иске должны содержаться следующие сведения:

• полное наименование судебной инстанции, в которую будет направлен иск;
• полные сведения об истце. Указываются фамилия, имя и отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и фактического проживания, а также номер контактного телефона. Если от имени истца действует законный представитель, то аналогичные данные указываются и об этом представителе;
• вся известная истцу информация об ответчике;
• подробное описание действий ответчика, приведших к нарушению законных прав и интересов истца;
• стоимость исковых требований с подробным расчетом;
• требования, удовлетворения которых добивается истец;
• доказательства, подтверждающие правомерность выдвинутых требований;
• Список прилагаемой к исковому заявлению документации.

Отметим, что действующий от имени истца законный представитель должен иметь надлежаще оформленную доверенность, подтверждающую полномочия этого представителя на совершение необходимых действий.

Если стоимость исковых требований не превышает 50 000 рублей, то иск можно направить в мировой суд. Если стоимость иска больше 50 000 рублей, то этот иск направляется в суд общей юрисдикции.

Поскольку иски к управляющим компаниям относятся к искам о защите прав потребителей, государственная пошлина за подачу искового заявления не взимается, при условии, что размер исковых требований не превышает 1 000 000 рублей.

На рассмотрение искового заявления по существу и вынесение решения мировому суду отводится 1 месяц, а суду общей юрисдикции — 2 месяца.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на управляющую компанию:

Как избавиться от сырости

Соблюдение некоторых несложных рекомендаций позволит не допустить образования влаги на стенах:

• осуществлять сушку выстиранного белья за пределами жилых помещений либо с использованием проточно-вытяжной вентиляции;
• в процессе приготовления блюд держать крышки кастрюль и сковородок закрытыми, предотвращая попадание пары в помещение;
• производить регулярную чистку вентиляционных отдушин, расположенных в санитарно-гигиенических помещениях;
• ежедневно проветривать помещения;
• приобрести и использовать осушитель воздуха.

Посмотрите видео. Как подать иск в суд самостоятельно:

Автор статьи:

Анна Максименко