Что такое жалоба?

Образцы жалоб в различные инстанции

СКАЧАТЬ образцы жалоб можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба в Трудовую инспекцию
2. Жалоба в Прокуратуру
3. Жалоба в Полицию
4. Жалоба участковому
5. Жалоба в суд
6. Жалоба в ФССП
7. Жалоба в Жилищную инспекцию
8. Жалоба в Роспотребнадзор
9. Жалоба в Роскомнадзор
10. Жалоба в администрацию
11. Жалоба в Министерство здравоохранения
12. Жалоба в ФНС

Как жалобу правильно составить

Нередко контрольные инстанции и правоохранительные органы публикуют на собственных страницах в интернете образцы, которые позволяют гражданам корректно написать жалобу.

Главное, чтобы она включала в себя следующее:

• описание конкретных произошедших нарушений;
• персональную информацию о гражданине, компании или должностном лице;
• доказательная база (документы, видео или аудио записи);
• контакты, которые позволят отправить ответ по обращению.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда пожаловаться на работодателя?

Если жалоба направляется не в документальной, а в электронной форме, нужно четко соблюдать инструкцию на сайте учреждения и вносить в поля соответствующих форм корректную информацию.

Общие советы по составлению документа выглядят следующим образом:

• в правой верхней части следует указать название организации, в которую направляется жалоба, а также сведения о должностном лице;
• в качестве названия проставляется слово «Жалоба». Под ним нужно уточнить основание, на котором документ написан. К примеру, «жалоба на бездействие пристава-исполнителя»;
• основной раздел должен быть посвящен повествованию сложившейся ситуации;
• далее нужно изложить доказательства;
• в заключительной части указывается просьба проанализировать жалобу и принять необходимые меры;
• в нижней части ставится дата и подпись.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Законодательная основа

Жалоба может выражаться в широком списке заявлений физических и юридических лиц. Их передают в административные инстанции, в правоохранительные, надзорные органы, в суды.

Чтобы не совершить ошибку в написании, нужно проанализировать ряд нормативно-правовых актов:

• Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ;
• Гражданский процессуальный кодекс;
• Кодекс административного судопроизводства;
• Арбитражный процессуальный кодекс;
• Уголовно-процессуальный кодекс;
• Федеральный закон «О Прокуратуре Российской Федерации»;
• правила, инструкции, регламенты, установленные государственными органами.

Запомните! Существует практика издания административных регламентов. Они включают в себя положения различных актов, в них содержатся образцы жалоб, кроме того, они подробно описывают механизм действий чиновничьего аппарата.

Вышеперечисленные нормативно-правовые акты представляют собой, по сути, базу, которая предоставляет ориентиры для верного создания обращений.

Жалоба: юридическое понятие

Такие обращения также могут выступить в роли превентивной меры. Часто целью жалобы является активация рассмотрения дела компетентными органами и организациями.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Какие виды жалоб существуют

В зависимости от варианта создания жалобы можно разделить на две разновидности:

• в устной форме;
• в письменной форме.

Например, к жалобам могут быть отнесены следующие обращения:

• о восстановлении в правах;
• о применении мер к лицам, которые допустили нарушение;
• обжалование решений конкретного органа власти.

Учтите! Несмотря на разнообразие содержания документальных жалоб, цель у них во всех случаях одна – найти справедливость, защитить собственные права.

Когда и куда жалобу нужно подавать

Если гражданину кажется, что какое-то учреждение нарушило его права, он вправе пожаловаться на него.

Такими органами-нарушителями могут быть:

• любые органы, которые относятся к государственному управлению;
• орган местного самоуправления;
• организации.

Способы предъявления

Существует три варианта подачи:

• почтовым отправлением;
• на личном приеме;
• посредством представителя.

Обращение посредством почты лучше всего отправлять с уведомлением. Оно позволит подтвердить получение адресатом обращения. Почтовое отправление с уведомлением способствует непосредственному доставлению в требуемое учреждение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба сотрудника на сотрудника.

Личная подача производится в канцелярии в соответствии с расписанием. Если производится личный прием, часто обращение передается компетентному сотруднику напрямую. На копии принимающее лицо должно поставить собственную подпись и дату, которые подтвердят факт принятия жалобы.

Представитель осуществляет свою деятельность по доверенности. Она должна быть оформлена или в управляющей компании, или в нотариальной конторе.

Важно! Существует возможность направить жалобу с помощью интернета. Правда, в некоторых случаях необходима цифровая подпись, которая подтвердит подлинность электронного обращения. Таким образом, к примеру, подаются исковые заявления через интернет.

На страницу главы государства в интернете жалобы отправляются без специальных требований, также дело обстоит на сайтах Министерства Внутренних Дел, Федеральной службы судебных приставов, органов Прокуратуры и некоторых иных государственных органов.

Необоснованная жалоба

Есть некоторые признаки, которые позволяют отнести жалобу к необоснованным обращениям:

• жалоба не включает в себя указание основания для недовольства;
• заявитель не привел доказательств в качестве подтверждения собственных обвинений;
• текст содержит в себе неверные сведения;
• жалоба может считаться необоснованной и в той ситуации, если проверка, которая проведена по высказанным в ней претензиям, не смогла найти нарушений.

Обратите внимание! В определенных ситуациях необоснованное обращение может быть признано клеветой. Если оно содержит откровенные клеветнические соображения, к его автору могут быть применены уголовные санкции.

Жалоба на сегодня является качественным универсальным методом борьбы граждан за собственные права и свободы. Но чтобы этот способ приносил пользу, а не только довольство от его составления, заявителю нужно придерживаться правил написания и правильно подходить к выбору органа, в который жалоба будет отправлена.

Можно ли обратиться с жалобой анонимно

Современное законодательство требует от граждан проставлять в жалобах свои реальные персональные сведения. Тем не менее, и в этом правиле существуют исключения.

Отправить жалобу в государственные органы в анонимном режиме можно при необходимости:

• уведомить надзорные органы о нарушениях нормативных актов;
• поведать о фактах коррупционной деятельности;
• сообщить о готовящемся преступлении или планируемом теракте.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Образцы ответов на жалобы.

Составление обращения, которое отправляется почтой или факсом, обязано соответствовать стандартным требованиям.

Жалоба должна содержать:

• название учреждения и информацию о должностном лице, которому адресуется жалоба;
• конкретно описанные факты;
• неэмоциональное повествование событий.

Запомните! К обращению следует прикрепить доказательства. Анонимную жалобу можно оставить без подписи или оставить под текстом вымышленное имя.

Некоторые учреждения разрешают гражданам отправлять анонимные жалобы в интернете. Таким путем можно поведать о нарушениях нормативных актов, случаях коррупционной деятельности или планируемых преступлениях в компетентные органы власти.

Создавая жалобу, заявитель может указать в электронной форме на сайте учреждения ложные сведения. Нужно быть готовым и к таким обращениям.

Посмотрите видео. Советы адвоката по составлению и подаче жалобы:

Автор статьи:

Евгения Долгая