Что такое жалоба?

Что такое жалоба?
Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часаАдвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге.Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.
5/5 (3)

Образцы жалоб в различные инстанции

СКАЧАТЬ образцы жалоб можно по ссылкам ниже:

  1. Жалоба в Трудовую инспекцию
  2. Жалоба в Прокуратуру
  3. Жалоба в Полицию
  4. Жалоба участковому
  5. Жалоба в суд
  6. Жалоба в ФССП
  7. Жалоба в Жилищную инспекцию
  8. Жалоба в Роспотребнадзор
  9. Жалоба в Роскомнадзор
  10. Жалоба в администрацию
  11. Жалоба в Министерство здравоохранения
  12. Жалоба в ФНС

Как жалобу правильно составить

Нередко контрольные инстанции и правоохранительные органы публикуют на собственных страницах в интернете образцы, которые позволяют гражданам корректно написать жалобу.

Никаких специальных требований к созданию жалобы нет. Ее можно составить в рукописном варианте или с помощью компьютера.

Главное, чтобы она включала в себя следующее:

  • описание конкретных произошедших нарушений;
  • персональную информацию о гражданине, компании или должностном лице;
  • доказательная база (документы, видео или аудио записи);
  • контакты, которые позволят отправить ответ по обращению.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда пожаловаться на работодателя?

Если жалоба направляется не в документальной, а в электронной форме, нужно четко соблюдать инструкцию на сайте учреждения и вносить в поля соответствующих форм корректную информацию.

Общие советы по составлению документа выглядят следующим образом:

  • в правой верхней части следует указать название организации, в которую направляется жалоба, а также сведения о должностном лице;
  • в качестве названия проставляется слово «Жалоба». Под ним нужно уточнить основание, на котором документ написан. К примеру, «жалоба на бездействие пристава-исполнителя»;
  • основной раздел должен быть посвящен повествованию сложившейся ситуации;
  • далее нужно изложить доказательства;
  • в заключительной части указывается просьба проанализировать жалобу и принять необходимые меры;
  • в нижней части ставится дата и подпись.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Законодательная основа

Жалоба может выражаться в широком списке заявлений физических и юридических лиц. Их передают в административные инстанции, в правоохранительные, надзорные органы, в суды.

Из-за разницы в правилах составления документы существенно различаются.

Чтобы не совершить ошибку в написании, нужно проанализировать ряд нормативно-правовых актов:

  • Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ;
  • Гражданский процессуальный кодекс;
  • Кодекс административного судопроизводства;
  • Арбитражный процессуальный кодекс;
  • Уголовно-процессуальный кодекс;
  • Федеральный закон «О Прокуратуре Российской Федерации»;
  • правила, инструкции, регламенты, установленные государственными органами.

Запомните! Существует практика издания административных регламентов. Они включают в себя положения различных актов, в них содержатся образцы жалоб, кроме того, они подробно описывают механизм действий чиновничьего аппарата.

Вышеперечисленные нормативно-правовые акты представляют собой, по сути, базу, которая предоставляет ориентиры для верного создания обращений.

Жалоба: юридическое понятие

Жалоба – это документ, который содержит информацию о нарушении прав заявителя. Она посылается в государственные органы или общественные организации. По сути, жалоба является одним из самых действенных методов защиты интересов пострадавшего лица.

Такие обращения также могут выступить в роли превентивной меры. Часто целью жалобы является активация рассмотрения дела компетентными органами и организациями.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Какие виды жалоб существуют

Бесплатная консультация юриста

В зависимости от варианта создания жалобы можно разделить на две разновидности:

  • в устной форме;
  • в письменной форме.

Второй вид более действенный, то есть способствует достижению большего результата.

Например, к жалобам могут быть отнесены следующие обращения:

  • о восстановлении в правах;
  • о применении мер к лицам, которые допустили нарушение;
  • обжалование решений конкретного органа власти.

Учтите! Несмотря на разнообразие содержания документальных жалоб, цель у них во всех случаях одна – найти справедливость, защитить собственные права.

Когда и куда жалобу нужно подавать

Если гражданину кажется, что какое-то учреждение нарушило его права, он вправе пожаловаться на него.

Такими органами-нарушителями могут быть:

  • любые органы, которые относятся к государственному управлению;
  • орган местного самоуправления;
  • организации.

Способы предъявления

Существует три варианта подачи:

  • почтовым отправлением;
  • на личном приеме;
  • посредством представителя.

В практическом поле возможна подача документов с помощью курьера, но такое допускается не во всех случаях.

Обращение посредством почты лучше всего отправлять с уведомлением. Оно позволит подтвердить получение адресатом обращения. Почтовое отправление с уведомлением способствует непосредственному доставлению в требуемое учреждение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба сотрудника на сотрудника.

Личная подача производится в канцелярии в соответствии с расписанием. Если производится личный прием, часто обращение передается компетентному сотруднику напрямую. На копии принимающее лицо должно поставить собственную подпись и дату, которые подтвердят факт принятия жалобы.

Представитель осуществляет свою деятельность по доверенности. Она должна быть оформлена или в управляющей компании, или в нотариальной конторе.

Важно! Существует возможность направить жалобу с помощью интернета. Правда, в некоторых случаях необходима цифровая подпись, которая подтвердит подлинность электронного обращения. Таким образом, к примеру, подаются исковые заявления через интернет.

На страницу главы государства в интернете жалобы отправляются без специальных требований, также дело обстоит на сайтах Министерства Внутренних Дел, Федеральной службы судебных приставов, органов Прокуратуры и некоторых иных государственных органов.

Необоснованная жалоба

Закон разрешает гражданам жаловаться в учреждения или надзорные органы в ситуациях, когда им кажется, что их права нарушены. Однако не во всех случаях жалобы выглядят обоснованными.

Есть некоторые признаки, которые позволяют отнести жалобу к необоснованным обращениям:

  • жалоба не включает в себя указание основания для недовольства;
  • заявитель не привел доказательств в качестве подтверждения собственных обвинений;
  • текст содержит в себе неверные сведения;
  • жалоба может считаться необоснованной и в той ситуации, если проверка, которая проведена по высказанным в ней претензиям, не смогла найти нарушений.

Обратите внимание! В определенных ситуациях необоснованное обращение может быть признано клеветой. Если оно содержит откровенные клеветнические соображения, к его автору могут быть применены уголовные санкции.

Жалоба на сегодня является качественным универсальным методом борьбы граждан за собственные права и свободы. Но чтобы этот способ приносил пользу, а не только довольство от его составления, заявителю нужно придерживаться правил написания и правильно подходить к выбору органа, в который жалоба будет отправлена.

Можно ли обратиться с жалобой анонимно

Современное законодательство требует от граждан проставлять в жалобах свои реальные персональные сведения. Тем не менее, и в этом правиле существуют исключения.

Отправить жалобу в государственные органы в анонимном режиме можно при необходимости:

  • уведомить надзорные органы о нарушениях нормативных актов;
  • поведать о фактах коррупционной деятельности;
  • сообщить о готовящемся преступлении или планируемом теракте.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Образцы ответов на жалобы.

Анонимную жалобу можно изложить в устной форме посредством телефона доверия или в письменной форме.

Составление обращения, которое отправляется почтой или факсом, обязано соответствовать стандартным требованиям.

Жалоба должна содержать:

  • название учреждения и информацию о должностном лице, которому адресуется жалоба;
  • конкретно описанные факты;
  • неэмоциональное повествование событий.

Запомните! К обращению следует прикрепить доказательства. Анонимную жалобу можно оставить без подписи или оставить под текстом вымышленное имя.

Некоторые учреждения разрешают гражданам отправлять анонимные жалобы в интернете. Таким путем можно поведать о нарушениях нормативных актов, случаях коррупционной деятельности или планируемых преступлениях в компетентные органы власти.

Создавая жалобу, заявитель может указать в электронной форме на сайте учреждения ложные сведения. Нужно быть готовым и к таким обращениям.

Посмотрите видео. Советы адвоката по составлению и подаче жалобы:

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

 

Комментарии к статье "Что такое жалоба?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *