Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

Когда необходимо знать остаток долга по кредиту

Несмотря на ограничения со стороны Центробанка РФ касательно деятельности финансовых и микрофинансовых организаций, количество клиентов Сетелем Банка только увеличивается. Процесс погашения задолженности простой и прозрачный. Для получения текущих сведений о задолженности, остатке по кредиту, состоянию счета следует обратиться в личный кабинет. При первом посещении следует ознакомиться с разделами меню и выбрать необходимый пункт.

Располагать под рукой информацией о состоянии счета не только удобно, но и полезно. Ведь невозможно обойтись без данной информации в ряде случаев:

• При необходимости досрочного погашения остатка кредита;
• В непредвиденных ситуациях, когда, например, ввиду технической ошибки была допущена просрочка оплаты и следует подтвердить своевременность оплаты в суде;
• В случае, если необходимо рефинансировать действующий кредит в стороннем банке. Тогда следует взять справку об остатке задолженности и сравнить ее с данными в личном кабинете.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Сколько раз в день банк имеет право звонить должнику по кредиту?

Варианты получения информации

Известны следующие способы:

• Основным способом получения информации о задолженности является личный визит в офис банка. На основании паспорта кредитный специалист предоставит документ о текущей задолженности. Не исключено, что в банке спросят номер кредитного договора или номер счета;
• Если нет времени на визит в банк, то можно позвонить в отделение, где был оформлен кредит, или по телефону горячей линии. Отдел по работе с клиентами работает 24 часа. В любое время вы можете позвонить в банк и получить всю необходимую информацию. Звонки конфиденциальны, согласно политике безопасности банка сведения о клиенте и состоянии его счета не подлежат разглашению. Звонок по номеру 8 800 500 5503 бесплатный из любой точки России и мира. Для клиентов, находящихся в Московском регионе, работает отдельный номер – 7 (495) 644 33 44. Чтобы получить информацию о задолженности и состоянии счета, узнать последний совершенный платеж, следует назвать номер кредитного договора или номер карты;
• Также для клиентов доступен сервис информирования на электронную почту или смс-сообщением. На официальном сайте банка в Интернете размещена специальная форма для обращений клиентов. Сотрудник банка ответит в течение 24 часов. Интересующая клиента информация поступит на электронную почту, ответ будет продублирован смс;
• Если в банке был оформлен автокредит или кредит на покупку бытовой техники или мебели, то сведения о задолженности и остатке по кредиту можно узнать у кредитного специалиста в центре обслуживания в автосалоне или магазине. Здесь клиент также может подать заявку на досрочное погашение оставшейся задолженности, изменение суммы ежемесячного платежа, внесение изменений в персональные данные и т.д. На сайте банка можно найти ближайший офис, где можно получить необходимую услугу;
• Работа в приложении «Мой Банк» – самом информативном и простом сервисе, где можно в любое удобное время получить подробную информацию о состоянии счета, дате последнего платежа, размере ежемесячного платежа, а также оплатить кредит досрочно.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как посмотреть сведения в личном кабинете

Многие клиенты банка, оформившие кредит или открывшие кредитную карту, оценили удобство и простоту данного сервиса.

Многие, кто также имел дело с сервисом «Сбербанк Онлайн», утверждают, что сервис от Сетелем Банка имеет сходный в удобстве и простоте интерфейс. Узнать остаток по кредиту можно после внесения паспортных данных, номера договора и контактного телефона. Также данный сервис позволяет оплатить кредит, не выходя из дома.

Учтите! Текущую информацию по задолженности перед банком можно узнать после входа в личный кабинет. Для этого следует:

• Зайти на страницу «Мой Банк»;
• Ввести серию и номер паспорта;
• Указать номер договора или карты;
• Ввести номер контактного телефона;
• Войти в систему.

Затем вы переходите на страницу, где указаны размер текущей задолженности, общая сумма кредита, размер платежа ежемесячно, дата списания платежа.

Также после входа в систему клиент получает возможность досрочно погасить кредит с указанием суммы досрочного погашения.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как избавиться от долгов по кредитам?

С помощью данного сервиса клиент также с легкостью уточнит остаток по ссуде. Как правило, в день списания клиент получает автоматическое уведомление от банка о списании необходимой суммы. Если клиент не получил уведомления в срок, то ему следует проверить, достаточно ли средств на счету для списания.

В случаях, если вы перевели деньги на указанный счет, но пока не получили уведомление о поступлении, переживать не стоит. Информация о снижении суммы долга обновится спустя 2-3 дня.

Посмотрите видео. Федеральная служба судебных приставов — как узнать задолженность по фамилии?

Полезные рекомендации

Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• В случае перевода денег на счет через платежные системы, терминалы, кошелек задержка зачисления на счет может составлять от 1 до 4 дней;
• Если платеж не поступил на счет в установленные сроки, то следует сообщить об этом в банк и предоставить чек, подтверждающий оплату;
• Если клиент досрочно погасил лишь часть задолженности, в результате чего уменьшилась сумма ежемесячного платежа, необходимо взять в банке измененный график платежей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как узнать свою кредитную историю самостоятельно онлайн бесплатно?

Варианты погашения задолженности

Если клиент погасил кредит, оформленный в Сетелем Банке, своевременно и в полном объеме, то у него образуется положительная кредитная история. При последующих займах такому клиенту будет проще получить одобрение.

Добросовестным заемщикам банки предоставляют крупные кредиты на выгодных условиях. В банке Сетелем предусмотрено несколько способов погашения кредита на усмотрение клиента.

Произвести оплату кредита можно различными способами:

• Через терминал Сбербанка;
• В отделении банка, указав номер счета в назначении платежа;
• Через платежные системы QIWI и «Рапида»;
• Через пункты «Золотой Короны»;
• В любом отделении «Почты России»;
• Переводом с карты в другом банке;
• Переводом со счета в другом банке.

Учтите! Оплатить кредит без комиссии можно через:

• «Сбербанк Онлайн», но следует заранее подключить автоплатеж;
• Платежную систему «Элекснет».

Кроме того, заемщики банка Сетелем могут перевести деньги на кредитный счет через:

• Сбербанк «онлайн Банк»;
• С QIWI кошелька;
• С дебетовых и кредитных карт основных платежных систем: MasterCard, Visa, МИР.

Посмотрите видео. Как оплатить кредит Сетелем Банка через Сбербанк Онлайн:

Автор статьи:

Анна Максименко