Денежные переводы MoneyGram

Что такое MoneyGram

MoneyGram является американской компанией, оказывающей услуги по осуществлению оперативных денежных переводов. Эта компания, зарегистрированная в Соединенных Штатах Америки, работает на рынке денежных переводов с 1940 года.

Акциями MoneyGram торгуют на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 2012 году компания открыла благотворительный фонд. Средства из этого фонда направляются на содействие образованию детей из малоимущих семей.

Внимание! Агентами компании MoneyGram являются крупные финансовые организации, расположенные по всему миру. В офисе любо агента клиент сможет как отправить денежные средства, так и получить перевод.

Больше всего офисов, в которых оказываются услуги по денежным переводам MoneyGram, открыто на территории Соединенных Штатов Америки. Далее следуют Китайская Народная Республика, Италия, Испания и другие страны.

Среди крупнейших партеров компании MoneyGram можно выделить банки Китая, Ирландии, Испании, финансовую корпорация Advance America, компани. Albertsons, Королевскую почту Англии, Почту Италии и другие крупные финансовые компании.

На территории стран, входящих в Содружество Независимых Государств, действует свыше 13 000 пунктов, в которых можно отправить и получить денежные переводы MoneyGram.

На территории Российской Федерации крупнейшими партнерами компании MoneyGram являются публичное акционерное общество «Сбербанк России», публичное акционерное общество «Банк Уралсиб», акционерное общество «Райфайзенбанк», акционерное общество «Банк Русский Стандарт» и другие финансовые организации.

Поскольку компания MoneyGram постоянно расширяет сеть представительств, отправить или получить денежный перевод несложно. Помимо вышеперечисленных финансовых организаций, переводы MoneyGram можно отправить в различных салонах, туристических агентствах и так далее, на дверях которых имеется соответствующий логотип.

Отметим, что переводы MoneyGram наиболее удобны следующим лицам:

• гражданам, выехавшим на работу за рубеж и регулярно переводящим деньги родственникам на Родину;
• гражданам, находящимся в путешествии и столкнувшимся с нехваткой денежных средств;
• иногородним студентам.

Особенности системы

Важно! Система денежных переводов MoneyGram обладает следующими преимуществами:

• оперативность. Время, через которое получатель сможет забрать денежные средства, составляет 10 минут с момента оформления перевода. На скорость перевода не влияет расстояние между пунктами отправления и получения;
• перевод не привязан к конкретному адресу. Получить этот перевод можно в любом пункте MoneyGram, находящемся в стране, на территории которой осуществлен этот перевод;
• денежные средства можно получить в течение 3 месяцев с момента отправления;
• денежные средства можно перевести в любую страну, в которой функционирует система MoneyGram. Отметим, что по территории Российской Федерации перевести денежные средства через MoneyGram не удастся, поскольку компания не встала на учет в качестве платежной системы;
• для оформления перевода не потребуется заключать договор с банком и предоставлять банковские реквизиты;
• конфиденциальность. Сведения о совершаемых переводах защищены от неправомерного доступа третьих лиц;
• вместе с переводом можно отправить сообщение, длиной не более 10 слов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Денежные переводы в Крым из России.

Прием и выдача переводов в системе MoneyGram осуществляется по следующим правилам:

• на территории Российской Федерации установлены ограничения по ежедневной сумме переводов. Лицо, являющееся резидентом Российской Федерации, может отправить в день сумму, равную 5 000 долларов США. Лицо, не являющееся резидентом Российской Федерации, в день может отправить сумму, не превышающую 10 000 долларов США;
• переводы из Российской Федерации осуществляются только в долларах США. При этом получить перевод можно как в долларах США, так и в евро;
• переводы осуществляются на возмездной основе. Величина взимаемой комиссии зависит от того, в какую страну отправляется перевод. Комиссия может включаться в сумму перевода или взиматься отдельно. Оплату производит отправитель перевода;
• гражданину, желающему сделать перевод, потребуется предъявить документацию, удостоверяющую личность. Отметим, что если перевод осуществляет нерезидент Российской Федерации, помимо документации, удостоверяющей личность, потребуется предъявить документацию, подтверждающую законность нахождения этого лица на территории Российской Федерации.

Учтите! Система MoneyGram обладает рядом недостатков:

• осуществлять переводы вправе исключительно физические лица. Осуществлять переводы в целях коммерческой деятельности запрещено;
• отправитель должен уведомить агента о том, в какой валюте будет получен перевод;
• если перевод отправляется в страны, на территории которых в качестве платежных средств не используются доллары США или евро, будут потери на конвертации в национальную валюту.

Отправка перевода

Как уже отмечалось, отправить перевод MoneyGram можно во многих организациях. В среднем процедура оформления перевода занимает не более 15 минут. Через 10 минут после завершения этой процедуры получатель сможет забрать денежные средства.

Рассмотрим порядок оформления перевода:

• зайти на официальный сайт компании MoneyGram и уточнить, есть ли в населенном пункте, где находится получатель, агенты компании;
• прийти к удобному агенту с документацией, удостоверяющей личность. Если перевод отправляется нерезидентом, то, помимо документации, удостоверяющей личность, потребуется предоставить документацию, подтверждающую законность нахождения на территории Российской Федерации;
• получить у оператора и заполнить бланк перевода. Бланк заполняется на английском языке. Потребуется указать персональные данные отправителя и получателя, страну, в которую отправляется перевод, а также сумму этого перевода. Кроме того, указывается цель, с которой отправляется перевод. Обычно в этой графе указывается «Помощь родственникам»;
• получив заполненный бланк, оператор вносит сведения в систему MoneyGram и рассчитывает комиссию;
• внести денежные средства с учетом рассчитанной комиссии;
• оператор осуществляет перевод и выдает отправителю бланк, в котором указывается номер перевода.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как внести изменения в данные получателя

Если отправитель допустил ошибку в информации о получателе, то перевод выдан не будет. Исключение составляют незначительные описки при условии, что эти ошибки не изменяют фамилию, имя и отчество получателя существенным образом.

В перевод допускается внесение изменений. Для этого отправителю потребуется обратиться в отделение, из которого этот перевод был отправлен. При этом потребуется предоставить документацию, удостоверяющую личность, а также подтверждающую факт отправки перевода.

Отправитель заполняет специальный бланк, указывая, какую конкретно информацию следует изменить. На основании этой документации производится корректировка перевода. Через 10 минут откорректированный перевод будет доступен к получению.

Запомните! Изменить можно только фамилию, имя и отчество получателя. Изменить сумму и валюту перевода нельзя.

Какова стоимость услуги

Денежные переводы осуществляются на возмездной основе.

Сумма взимаемой комиссии зависит от следующих факторов:

• место, где оформляется перевод: банковская или иная организация;
• в какую страну направляется перевод;
• сумма перевода. Чем большая сумма переводится, тем выше комиссионный сбор. В среднем комиссия за перевод находится в пределах от 3 до 5%. (Перевод 1 000 долларов США в пределах Содружества Независимых Государств обойдется отправителю не более чем в 20 долларов США, а за эквивалентный перевод в страны Европы и Азии – 70 долларов США).

Чтобы узнать размер комиссии, можно использовать калькулятор, размещенный на официальном сайте компании MoneyGram. Этот сервис позволяет заранее рассчитать комиссию, исходя из условий конкретного случая.

Посмотрите видео. Стоимость перевода MoneyGram из США в Россию: 

Как отследить перевод денежных средств

Отследить перевод в системе MoneyGram может как отправитель, так и получатель.

Для этого потребуется совершить следующие действия:

• зайти на официальный сайт компании, расположенный по адресу http://moneygram.com.ru;
• выбрать раздел «Отследить перевод»;
• в открывшемся окне заполнить форму, указав номер перевода и фамилию, после чего нажать на кнопку «Следить».

Внимание! После того как система обработает запрос, будет показан текущий статус денежного перевода. С помощью этого сервиса можно узнать, доступен ли перевод к получению.

Как оформить возврат

Лицо, отправившее денежные средства, вправе оформить заявление о возврате перевода. Для этого потребуется посетить офис, в котором оформлялся перевод. Если возврат оформляется в тот же день, когда перевод был отправлен, то для оформления возврата будет достаточно номера перевода и документации, удостоверяющей личность.

Если заявление о возврате перевода оформляется в другой день, то процедура усложняется. Потребуется обратиться в службу поддержки клиентов и получить новый номер перевода.

Если перевод осуществлялся в долларах США, то в качестве отправителя в этом переводе будет указана компания MoneyGram, а в качестве страны отправления – Соединенные Штаты Америки.

Если перевод осуществлялся в евро, то отправителем, как и в предыдущем случае, будет компания MoneyGram, а страной отправления – Албания.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Подоходный налог на переводы по картам.

Как получить деньги

Переводы MoneyGram являются безадресными. Это означает, что перевод можно получить в любой точке той страны, в которую этот перевод направлен.

Получателю перевода потребуется совершить следующие действия:

• получить от отправителя номер перевода;
• отследить перевод на официальном сайте MoneyGram;
• выбрать наиболее удобный пункт приема и выдачи переводов;
• посетить вышеуказанный пункт, имея при себе документацию, удостоверяющую личность;
• назвать оператору номер перевода, а также фамилию отправителя;
• после проверки предоставленных сведений оператор произведет выдачу переведенных денежных средств.

Важно! Если переведена большая сумма, необходимо предварительно обратиться в пункт выдачи и заказать эту сумму. Это поможет избежать ситуации, при которой в пункте выдачи не окажется денежных средств в необходимом размере.

Возможные проблемы

Проблемы при использовании сервиса денежных переводов MoneyGram возникают редко. Тем не менее, они могут возникнуть.

Рассмотрим наиболее распространенные проблемные ситуации:

• система денежных переводов MoneyGram не функционирует;
• увеличивается время обработки перевода;
• отказ в осуществлении перевода в связи с подозрением в мошенничестве. Эта проблема возникает, если получатель не может предоставить оператору достоверных сведений об отправители перевода;
• отказ в осуществлении перевода в связи с «дроблением суммы». Как уже отмечалось выше, максимальный размер перевода ограничен. Отправителю необходимо перевести сумму, превышающую максимально возможную, и отправитель разделяет эту сумму между несколькими получателями. В этом случае переводы блокируются службой безопасности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

Контроль работы сервиса

Компания MoneyGram противодействует мошенничеству, отмыванию денежных средств и другим незаконным финансовым операциям. С этой целью компания разработала и внедрила программу Комплаенс.

В случае возникновения достаточных подозрений перевод подвергается блокировке. Разблокировать этот перевод можно, только позвонив в службу поддержки клиентов и предоставив необходимые пояснения по осуществляемому переводу.

Объяснения может дать как отправитель, так и получатель перевода. Если по итогам этого звонка решение о снятии блокировки не будет принято, сотрудники MoneyGram связываются посредством телефонной связи с отправителем перевода и уведомляют о том, что транзакция не может быть осуществлена.

В этом случае отправителю следует обратиться в офис, в котором оформлялся перевод, и получить обратно денежные средства.

Посмотрите видео. Как отправлять деньги из США в СНГ при помощи MoneyGram:

Автор статьи:

Анна Максименко