Задержка возврата денег за товар
Вопрос от Серовой Оксаны Сергеевны г. Чита, Забайкальского края Пару недель назад мне пришлось вернуть товар, у которого выявились неполадки, в магазин. До сих пор деньги за возврат на карту не поступили. Менеджер магазина предлагает еще подождать. Законны ли такие задержки с возвратом средств?
Ответ
Ваши требования о возврате денежных средств за некачественный товар магазин должен удовлетворить в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
Претензия, направляемая к продавцу должна составляться в письменном виде. В этом случае отсчет срока для возврата магазином денег по доброй воле начнется со дня получения бумаги адресатом.
Перевод денег на карту может происходить в течение 3 (трех) суток. Отсчет срока начинается с рабочего дня, следующего за днем осуществления перевода (письмо Банка России от 01.08.2011 г. №112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»).
Обратитесь в банк и проверьте утверждение продавца о переводе денежных средств на вашу карту.
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Комментарии к статье "Задержка возврата денег за товар"
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!