Задержка возврата денег за товар

Задержка возврата денег за товар
Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часаАдвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге.Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.
Нет рейтинга

Вопрос от Серовой Оксаны Сергеевны 

г. Чита, Забайкальского края 

Пару недель назад мне пришлось вернуть товар, у которого выявились неполадки, в магазин. До сих пор деньги за возврат на карту не поступили. Менеджер магазина предлагает еще подождать. Законны ли такие задержки с возвратом средств?

Ответ 

Ваши требования о возврате денежных средств за некачественный товар магазин должен удовлетворить в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

Претензия, направляемая к продавцу должна составляться в письменном виде. В этом случае отсчет срока для возврата магазином денег по доброй воле начнется со дня получения бумаги адресатом.

Перевод денег на карту может происходить в течение 3 (трех) суток. Отсчет срока начинается с рабочего дня, следующего за днем осуществления перевода (письмо Банка России от 01.08.2011 г. №112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»).

Обратитесь в банк и проверьте утверждение продавца о переводе денежных средств на вашу карту. 

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

 

Комментарии к статье "Задержка возврата денег за товар"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *