Возврат бракованного товара
Вопрос от Кузнецовой Алены Николаевны
г. Самара, Самарской области
Приобрела акционный товар – кофточку. Когда через несколько дней решила надеть ее на работу, увидела, что шов на боку просто расползшийся. Расстроенная, я обратилась в магазин. Но мне ответили, что акция на этот товар закончилась. Если я хочу вернуть изделие, мне нужно доплатить разницу между акционной и обычной ценой. Законны ли требования продавца?
Ответ
Из вашего вопроса следует, что приобретенный товар имеет производственный брак, и за это Вы еще должны доплатить? Доплатить должны именно Вам – за продажу по акции товара с дефектами.
В Законе «О защите прав потребителей» говорится о том, что стоимость изделия, которое хотят заменить, должна определяться на момент замены.
Предположим, вы приобрели кофточку за 500 рублей. Дома увидели дефект и решили вернуть товар, который имеет несоответствующее качество, в магазин. Но на момент возврата стоимость товара изменилась, и теперь кофточка стоит 700 рублей. Именно такую сумму вы должны получить при возврате товара ненадлежащего качества.
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Комментарии к статье "Возврат бракованного товара"
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!