Оплата защитной пленки при покупке телефона
Вопрос от Соколова Анна Викторовна
г. Волгоград, Волгоградской области
Недавно купила новый планшет. Во время оформления покупки менеджер предложил мне наклеить защитную пленку. Я сразу согласилась. Но когда после оплаты получила чек, обратила внимание, что за эту услуги с меня взяли дополнительно 1 тысячу рублей. Никто заранее не озвучил стоимость услуги. Отказаться от наклейки пленки я уже не могла, да и вернуть планшет тоже. Хотелось бы узнать, какие права имеют покупатели в подобных ситуациях.
Ответ
С вами произошла довольно спорная ситуация. Договор купли-продажи заключается между двумя сторонами. Продавец, предложив услугу, не сообщил о ее стоимости. Вы, приняли это за должное, и даже не поинтересовались, сколько это будет стоить. Наверное, посчитали, что пленка – дополнительный бонус к покупке.
Казалось бы, продавец обязан сообщать покупателям о стоимости той или иной услуги. Но и покупатель должен понимать, что за все нужно платить.
Если вы заранее не предупреждены о том, сколько придется заплатить за оказание той или иной услуги, вы имеете право ее не оплачивать.
Продавец может согласиться или отказаться принять ваши возражения. В таком случае он вызывает полицию, которая составляет протокол происшествия. А дальше вас ждет встреча и долгое разбирательство в суде.
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Комментарии к статье "Оплата защитной пленки при покупке телефона"
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!