Как вернуть деньги за качественный товар?

Как вернуть деньги за качественный товар?
Нет рейтинга

Вопрос от Серовой Алины Андреевны 

г. Москва, Московской области 

Купила красивую, дорогую шкатулку. Но через пару дней поняла, что она мне не нужна. Обратилась к продавцу с просьбой принять товар обратно и вернуть денежные средства. Шкатулку взяли, но без особого энтузиазма. На просьбу вернуть деньги ответили предложением подойти через 10 дней за ответом. Установленный срок закончился. Что делать дальше?

Ответ

Срок истек – идите в магазин и требуйте, чтобы вам озвучили решение. Претензия передана, значит должен быть ответ.

Важным моментом является тот факт, была ли шкатулка сделана на заказ и из чего она изготовлена. В вопросе вы не озвучили данную информацию.

Если вещь относится к категории ювелирных изделий или вы ее заказывали мастеру, то вернуть ее не получится.

В том случае, если изделие приобреталось как сувенир и не представляет особой ценности, вернуть деньги можно в течение 14 дней после покупки. Условие – товар находится в отличном состоянии, и с момента покупки не изменился.

Отказ продавца в возврате денег – повод для обращения в Роспотребнадзор. Зайдите на официальный сайт организации, составьте жалобу и приложите к ней «сканы» ответа на претензию, чека и других документов. 

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

Комментарии к статье "Как вернуть деньги за качественный товар?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *