Изменения в работе управляющих компаний с 2018 года

Ответ 

Действительно, в правила работы УК и ТСЖ были внесены изменения. Так же есть поправки к документам. В действие они вступили уже в апреле текущего года.

Существует ряд основных изменений. Например, они касаются определения размера платы. Если раньше управляющая компания не торопилась предупредить собственников о том, что предвидятся новые суммы за оплату услуг, то теперь каждый владелец недвижимости извещается о ближайших изменениях за 1 месяц до общего собрания.

Эта информация не должна быть констатацией факта. Жильцы должны увидеть смету и обоснование изменения цен за услуги.

Кроме этого, информация доносится посредством объявлений, которые вывешиваются на информационных досках в подъездах или на придомовой территории.

Бывает, что жильцы дома не довольны качеством предоставляемых услуг. Изменения по этому вопросу вряд ли понравятся людям. Например, раньше, когда жильцы вызывали представителей УК для составления акта о предоставлении некачественных услуг, те появлялись в течение 2-х часов. Теперь они имеют право прийти намного позже. Хотя для этого потребуется весомые причины. Это может быть прорыв трубы или другие срочные ремонтные работы.

В этом случае представитель компании сообщает жильцам о такой ситуации, и предлагает перенести встречу на определенный срок.

Вся информация по деятельности управляющей организации должна быть доступна для граждан. Информационные листы вывешиваться на специальных досках в подъездах, у входа в УК, прочее.

Доска объявлений содержит такую информацию:

• Название управляющей компании.
• Сведения о лицензии (срок действия, кем выдана).
• Адрес расположения самой компании и ее представительств, приемные часы, режим работы.
• Информация об официальном сайте (если таковой имеется), адрес сайта ГИС ЖКХ.
• Номера телефонов администрации, диспетчерских и аварийных служб.
• Сведения о работах, проводимых в доме, о проверке оборудования, а также прочих мероприятиях, которые могут повлиять на повседневную жизнь граждан. Обязательно указывается время выполнения работ.
• Информация об изменениях в оплате коммунальных услуг, квартплаты.

С начала апреля владельцы жилья могут лично заключать договора о предоставлении услуг с организациями.

Это касается обеспечения холодной и горячей водой, водоотведением, поставки электричества, газа, теплообеспечения, вывоза мусора (ст. 3 ФЗ от 03.04.2018 г. № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ»).

Обратите внимание на одну важную деталь. Если жильцам, которые лично заключат договор с ресурсоснабжающей компанией, придет платежка от УК уже в тот момент, когда данный договор заключен, ей грозит штраф, который по размеру в два раза больше суммы, внесенной в платежки.

Если УК сразу одумается, и жильцы не успеют заплатить по квитанциям, то компания не понесет наказания. 

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)