Документы подтверждающие гарантию на товар

Документы подтверждающие гарантию на товар
Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часаАдвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге.Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.
5/5 (1)

Вопрос от Демченко Вероники Петровны 

г. Ростов-на Дону, Ростовской области 

Пару лет назад (в 2016 году) мы купили холодильник (дата изготовления –2015 год). Во время совершения покупки продавец не поставил в гарантийном талоне отметку о дате продажи агрегата. Свой ответ он объяснил тем, что гарантия должна исчисляться на основании торгового чека. Правильно ли это?

 

Ответ

Ст. 5 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет права производителя, продавца исполнителя, которые касаются установления гарантийного срока на товар. Согласно данной статье продавец, изготовитель или исполнитель устанавливают на товар срок гарантии. Если в течение гарантийного срока потребитель обнаружит дефект в приобретенном товаре, он имеет право выдвинуть законные требования (к производителю, продавцу, исполнителю или импортеру). Последние обязаны выполнить данные требования (ст. 18 и ст. 29 ЗоЗПП).

Найти данные о наличии гарантийного срока и его продолжительности покупатель может в технической документации купленного изделия.

Согласно ст. 2 ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец при передаче товара покупателю обязан вручить ему принадлежности данной вещи и ее документы. К ним относятся: техпаспорт, сертификат качества, инструкция, прочее. Перечисленные выше документы предусмотрены законодательными или правовыми актами, а также договором купли-продажи.

К списку данной документации следует причислить и гарантийный талон.

Таким образом, вы имеете право потребовать от продавца поставить печать на документ о гарантийном сроке.

Если в течение гарантийного срока с вашим изделием возникнут неполадки, вы обратитесь в сервисный центр для их бесплатного устранения. В случае отсутствия печати на гарантийном талоне в бесплатном ремонте могут отказать. 

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

 

Комментарии к статье "Документы подтверждающие гарантию на товар"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *