Как наказать магазин за неправильный ценник?
г. Ростов-на-Дону, Ростовской области
Делая в супермаркете покупки, я увидела, что мои любимые конфеты продаются по акции. Когда принесла покупки домой и посмотрела чек, то заметила, что цена за конфеты не соответствует акционной. Вернулась в магазин и потребовала заведующую объяснить сложившуюся ситуацию. На что последовал следующий ответ – на момент совершения мной покупки сладостей, акция на них уже завершилась; товара по сниженной цене было мало, все быстро разобрали, а ценник с указанием цены по акции поменять не успели. Могу ли я настаивать на наказании магазина, в силу того, что они обманывают покупателей?
Ответ
У вас есть полное право возмущаться, так как действия продавцов противоречат закону. Чтобы наказать магазин вам нужно сделать следующее:
- Потребуйте «Жалобную книгу» и сделайте в ней соответствующую запись. Дело в том, что этот документ регулярно проверяют органы, контролирующие работу объектов торговли. Если запись сделана, на нее должен последовать ответ, и предприняты необходимые меры.
- Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если у вас есть чек и фотография – приложите их к документу. В этом случае будет проведена внеочередная проверка работы торговой организации.
- Передайте продавцу письменную претензию. Если ее не примут – отошлите по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите свои требования. Кроме этого укажите данные, по которым с вами можно связаться, и напишите способ получения денег обратно (на счет, карточку или наличными).
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Комментарии к статье "Как наказать магазин за неправильный ценник?"
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!