Как обманывают официальные дилеры?

Думаем, что наша статья, в которой рассказывалось о серых автосалонах, вызвала у вас много раздумий. И желание обращаться к официальным дилерам, занимающимся продажей автомобилей, возросло. Но стоит ли им доверять на все сто?

Заманивают ценой

Представьте свое удивление и радость, когда от официального автодилера пришла информация о продаже Форда всего лишь за 800 тысяч рублей, и это в базовой комплектации.

В приподнятом настроении вы летите в автосалон. Но ваш пыл быстро остужают известием о продаже машины непосредственно перед вашим приходом. Взамен ей обещают найти подходящий вариант. Только цена у такой машины будет на порядок дороже.

Что задумал дилер?

Здесь уже все в руках менеджеров, которые умеют так расписать товар, что отказаться от дорогой машины уже невозможно. Если вы поняли, что продавец реально подталкивает к покупке дорого авто, покиньте салон. Уходите по-английски.

Навязывают оборудование и услуги

Произведя соответствующие подсчеты, вы понимаете, что вам проще купить сигнализацию в салоне. А вот с ее установкой отлично справится ваш сосед. Такая же ситуация с ковриками и защитой картера.

И тут продавец заботливо так сообщает, что устанавливать оборудование нужно только у них, в противном случае машина лишиться гарантии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

В чем фишка?

Официальные дилеры торгуют машинами с небольшой наценкой. Дополнительное усовершенствование машин – вот их основная прибыль.

Заметьте, что цены на комплектующие у официалов самые высокие. Например, коврики, которые можно купить за 3 тысячи руб., у них стоят 6 тысяч.

Важно! Часто автодилеры устрашают покупателя тем, что если он не воспользуется полным набором их услуг, машину снимут с гарантии. Тем самым продавцы грубо нарушают Закон «О защите прав потребителей».

В п. 2 ст. 16 данного закона говорится о том, что настаивать на обязательном приобретении дополнительных товаров или услуг при покупке основного товара запрещено.

Далее речь идет о том, что если продавец нарушит права потребителя, ему придется возмещать убытки, причиненные покупателя в связи с «навязыванием» услуг.

Посмотрите видео. На что обратить внимание при подписании договора купли-продажи авто:

Дилер должен знать, что никто не снимает с него ответственность за товар, находящийся на гарантийном сроке. Такое правило действует в том случае, если он не сможет доказать, что неполадки появились после передачи товара потребителю.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить исковое заявление по защите прав потребителей?

Продавец должен привести аргументы, что владелец нарушил правила хранения, эксплуатации, перевозки, или доказать, что виной неисправности машины стали чрезвычайные ситуации или действие третьих лиц (п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Когда менеджер салона говорит о том, что машину снимут с гарантийного срока, если вы установите сигнализацию самостоятельно, пусть он попробует доказать, что неполадки с машиной связаны с установкой оборудования вне их сервиса.

Обратите внимание! Покупатель имеет право приобретать запчасти и машинное масло в удобном для него магазине.

Тот факт, что машина прошла ТО не у официального дилера, не является поводом для снятия машины с гарантийного срока.

Предлагают невыгодный кредит

Итак, вы все же соглашаетесь купить предложенное авто вместе с дополнительным оборудованием. Тем более что по сравнению со стоимостью всего авто 60 тысяч руб. не кажутся большими деньгами.

Первый платеж за машину вы можете внести сразу, потому что в наличии только 400 тысяч руб. Остальную сумму планируете получить в кредит. И тут в бой вступает банк, с которым сотрудничает автосалон. Тем более что никуда ходить не нужно. Представитель банка ждет вас в салоне.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вас могут обмануть на СТО, и что делать в этом случае?

Какая выгода менеджеру?

Предлагая «свой» банк, менеджер имеет личную выгоду. О выгоде покупателя речь не идет. В борьбе за клиента банки заключают сделки с сотрудниками автосалонов, заманивая их презентами и деньгами.

Учтите! Невозможно получить кредит на машину, не имея страховой полис КАСКО.

Таким образом, вас ждут дополнительные расходы, а это еще 100 тысяч рублей.

Кстати, вы можете просто взять кредит на потребительские нужды, тогда приобретать КАСКО никто не заставит. Хотя, подумайте, ведь ставки по потребительским кредитам выше на 5-10 процентных пунктов.

Оформляя кредит, сотрудник банка предложит вам дополнительные виды страхования. Вы можете смело от них отказываться. Это ваше право, и если банк нарушает его, он нарушает закон.

Важно! Очень внимательно читайте текст кредитного договора!

Не выдают ПТС

Кредитный договор готов, как и договор купли-продажи, деньги заплатили и готовы получить ключи от машины и паспорт транспортного средства. Но тут возникает неожиданная загвоздка. ПТС находится у производителя, и вы сможете получить его через «некоторое» время.

Зачем так делается?

Чтобы не попасть впросак, сразу уточняйте, где находятся документы на машину. Если ПТС у производителя, найдите в договоре купли-продажи пункт, в котором говорится о сроках передачи авто покупателю.

В случае нарушения сроков автосалон оплачивает неустойку. Она составляет 0,5 % от суммы, которую вы внесли в кассу. Пеня насчитывается каждый день. В вашем случае это 4 тысячи рублей в день.

Скрыли недостатки

Все сложилось удачно, документы у вас, и можно радоваться новому приобретению. Обычно машину «обмывают» в кругу друзей. Обязательно найдется один сведущий товарищ, который решит проверить машину толщиномером.

И тут выясняется неприятный момент. На левом крыле обнаружены следы от реставрации после удара. То есть машина побывала в ДТП. Неужели официальный дилер подсунул битое авто?

Что происходит?

Слепо доверяя официальному дилеру и не осматривая машину при подписании договора купли-продажи, вы идете на большой риск. Не торопитесь, хорошо проверяйте товар. Если вы недостаточно компетентны в технических вопросах, заручитесь помощью друга-специалиста. Доказать после подписания акта, что продавец подсунул битую машину, не получится.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Все хитрят

Заявлять, что все официальные продавцы авто хитрят, нельзя. Понятно, что до серых дилеров им далеко, но расслабляться все равно не стоит.

Помните! Покупая автомобиль, будьте слишком щепетильными, не заботьтесь о своей репутации доброго клиента. Лучше пусть у продавца останется о вас не очень хорошее мнение, но зато покупка доставит удовольствие.

Делаем выводы

• покупайте автомобиль в честных автосалонах;
• отдавайте машину на техническое обслуживание в тот сервис, который выбрали сами;
• не имея КАСКО, берите потребительский кредит;
• проследите за соблюдением дилером сроков передачи авто;
• прежде чем подписать акт приема-передачи авто, проведите его тщательный осмотр.

Посмотрите видео. Обман в Автосалонах или НЕ официальные дилеры:

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)