Крымэнерго: узнать задолженность по лицевому счету

Способы проверки долга

Для того чтобы известие о возникшей задолженности за свет не стало неожиданностью, когда уже будет необходимо принимать срочные меры, следует время от времени самому интересоваться сведениями, связанными с оплатой электричества.

Это можно сделать несколькими способами:

• в территориальном отделении компании, которая занимается поставками электроэнергии, придя туда лично;
• с помощью звонка по номеру горячей линии;
• зайти на официальный сайт, пройти регистрацию в личном кабинете и выяснить необходимую информацию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тарифы на электроэнергию в 2019 году.

По лицевому счету

Создав личный аккаунт, пользователь получает возможность:

• проверять наличие долга в Крымэнерго по лицевому счету;
• изучать информацию о состоянии расчетов помесячно;
• передавать актуальные показания счетчика;
• узнавать график платежей;
• задавать вопросы, касающиеся потребления энергии, и получать ответы.

Посмотрите видео. Электронные кабинеты в Крымэнерго:

В офисе обслуживания потребителей

Обратите внимание! От работников районных отделов энергосбыта (РОЭ) можно получить помощь по вопросам:

• оформления (переоформления) договоров энергоснабжения;
• передачи данных с приборов учета;
• платежей за электроэнергию, включая правильность начисленных сумм.

Сведения об адресах отделений можно узнать, зайдя на официальный сайт организации.

По горячей линии

Кроме того, существует возможность направить письмо на электронный адрес «Крымэнерго»: vopros@krgo.energy.crimea.ru. Чтобы правильно составить письмо, требуется указание его темы, которая связана с сутью обращения.

Работники «Крымэнерго» производят обработку заявок, содержащих вопросы от граждан, в порядке очередности. Чтобы ускорить получение ответа на вопрос, нужно воспользоваться связью по горячей линии.

Регистрация на сайте Крымэнерго

Регистрация абонента производится через специальный раздел на официальном веб-портале компании по энергоснабжению по адресу www.mega-billing.ru.

Для регистрации нужно пройти 4 стадии:

• пройти по ссылке «Зарегистрироваться», находящейся под полями для входа;
• заполнить форму-онлайн с целью идентифицировать потребителя, для чего следует вписать в соответствующих графах наименование поставляющей организации (Крымэнерго), ее подразделения, с которым был заключен договор, данные о номере счета и сумме последнего платежа за электроэнергию;
• создать аккаунт – придумать и указать пароль и логин, вписать реальный адрес электронной почты, ознакомиться и выразить согласие (или нет) с положениями соглашения;
• осуществить активацию учетной записи при помощи ссылки из письма, пришедшего от организации.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как проверить задолженность за газ в Крымгазсети?

После этого для входа в личный кабинет Крымэнерго нужно войти на страницу авторизации пользователя, воспользовавшись адресом www.mega-billing.ru.

Также попасть на нее можно по ссылке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу на официальной странице (следует ознакомиться с правилами организации, касающимися вопросов работы с персональными данными, и выразить свое согласие). Когда на экране отобразится форма, необходимо указание в ней имени и пароля.

Когда откроется новая вкладка, нужно указать e-mail, который привязан к аккаунту, и ждать прихода письма с инструкциями.

Как оплатить долг онлайн

Здесь отражаются все данные о лицевом счете: потребителю для внесения показаний счетчика, переписки, контроля потребления и состояния счетчика, а также оплаты электричества нет необходимости даже выходить на улицу.

Начиная с августа 2018 г., ГУП РК «Крымэнерго» введены дополнительные способы оплаты с помощью интернета: сейчас потребители могут осуществлять оплату электроэнергии через Личный кабинет, используя любую платежную карту банка России. В этом случае пользователи не уплачивают комиссию за осуществление платежей.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Крымтеплокоммунэнерго в Ялте и Симферополе

«КрымТеплоКоммунЭнерго» – компания, деятельность которой заключается в обеспечении граждан, проживающих на Крымском полуострове, подачей отопления и горячей воды.

После подписания договора с предприятием или покупки жилья, обслуживаемого организацией, у гражданина появляется право потребовать в местном отделении «КТКЭ» копии соглашения об оказании услуг.

В нем обязательно указание лицевого счета потребителя, который одновременно представляет собой логин к личному аккаунту. Чтобы войти в систему, нужно на официальном портале организации нажать на находящуюся в правом углу сверху страницы ссылку «Личный кабинет».

Затем нужно кликнуть по вкладке «Для физических лиц», в предложенном перечне выбрать название населенного пункта и ввести сведения о:

• номере лицевого счета. Нужно указание только цифр, стоящих после знака «-»: к примеру, для номера «7689-2504» необходимо введение только «2504»;
• фамилии собственника жилья, которая одновременно представляет собой пароль к аккаунту. Для ввода фамилии используется кириллица, дополнительные символы вводить не требуется.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Замена приборов учета электроэнергии.

Кроме того, потребуется введение символов, находящихся на защитном изображении, и подтверждение согласия на обработку личной информации. После заполнения всех полей для авторизации следует нажать кнопку «Войти».

Нужно отметить, что страница входа в учетную запись содержит ссылку со списком городов, которые обслуживаются организацией, – в случае указания человеком неправильного названия места проживания нужно нажать на кнопку «Вернуться к выбору города» до того, как заполнять анкету.

Граждане, создавшие с помощью личного кабинета учетную запись, могут производить оплату услуг «КТКЭ», не посещая бухгалтерию компании или офис банка-партнера: для оплаты услуг компании можно использовать онлайн-платеж или виртуальную карточку.

Кроме того, использование интернет-сервиса дает возможность для:

• получения и самостоятельной распечатки электронных квитанций от организации;
• заказа детализации начислений и уже произведенных выплат за любые периоды времени;
• проверки суммы текущей задолженности и лицевого счета.

Посмотрите видео. Единая квитанция – как теперь крымчанам платить за электроэнергию и вывоз мусора:

Автор статьи:

Евгения Долгая