Прокуратура Москвы: телефон горячей линии

Горячая линия Прокуратуры Москвы

Обращение граждан с жалобами и заявлениями – явление достаточно частое. Каждый законопослушный гражданин желает, чтобы с его личными правами считались и соблюдали их. Нередко приходится обращаться в органы Прокуратуры.

В отличие от других инстанций, Прокуратура рассматривает в большинстве своем случаи с серьезными нарушениями, поэтому многие считают, что причины обращения должны быть достаточно существенными.

Часто в повседневной жизни больше наталкиваются на незначительные правонарушения, которые граждане спускают на нет, не тревожа никого из-за «пустяковой» проблемы. Но все ли можно считать пустяком?

Всегда можно подать жалобу в случае, если продавец нарушил ваши права и обвесил в магазине, или же представители поликлиники требовали оплатить бесплатные процедуры. По этим и другим поводам можно подавать жалобы на виновных сотрудников.

Как только звонок поступает на линию, дежурный передает сведения для последующей обработки. Прокуратура начинает разбирательство по делу, не только основываясь на поступивших от граждан обращениях. Бывает, что проверка по нарушению инициируется уже после размещения сведений о нем в СМИ или же после звонка на дежурный телефон.

Телефон доверия могут использовать лица, желающие уведомить о совершении правонарушений, но при этом скрыть свои персональные данные. Обычно такое решение продиктовано обеспечением необходимой безопасности. Операторы дежурят на горячей линии постоянно, в любое время они принимают звонки и обрабатывают их.

Что касается письменных анонимных обращений, то они не могут рассматриваться прокуратурой – это продиктовано правилами.

Если вы имеете сведения, которые могут оказаться полезными для Прокуратуры, но вам не известно, как правильно обращаться в эти гос. органы, можно обратиться за консультацией к нашему юристу.

Он расскажет об особенностях применения горячей линии и порядке, используемом для приема граждан, если решите, что личное обращение будет лучшим решением. Консультации проводятся на бесплатной основе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Прокуратуру (образец)?

Вопросы, с которыми обращаются граждане

Помимо телефона доверия, куда можно дозвониться круглосуточно, Прокуратурой столицы организованы горячие линии, функционирующие по определенному виду проблемы.

К примеру:

• нарушения в жилищном законодательстве, допущенные муниципальными службами и прочими организациями, иные вопросы, затрагивающие сферу жилищно-коммунального хозяйства;
• нарушения, касающиеся охраны культурного достояния столицы;
• ущемления гражданских прав лиц, выступающих участниками в процессе долевого строительства;
• нарушения, связанные с трудовым законодательством. К примеру, по невыплате (задержке) зарплаты и прочее;
• нарушения процедуры проведения ЕГЭ и т. д.

Прокурором тщательно изучается вся поступившая от граждан по горячей линии информация. Множество жалоб становятся поводом для инициации проверки по факту обращений, в особенности, когда претензии высказываются массово – множеством жителей столицы.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру:

Телефоны доверия в структурных подразделениях Прокуратуры

С помощью телефонов доверия и горячей линии надзорные органы предоставляют возможность в круглосуточном режиме посредством сообщений очевидцев выявлять нарушения действующего законодательства на территории России.

К примеру, военной Прокуратурой инициируются проверочные мероприятия по воинским частям, где проходят службу солдаты-срочники, а также военкоматам.

Знайте! Не единичны случаи, когда природоохранной Прокуратурой Москвы при инициации проверки по факту уведомлений граждан привлекались к ответственности различные предприятия столицы за нарушения в сфере экологической безопасности.

Прежде всего, нарушения в подобной сфере влекут за собой наложение существенных штрафов.

Особенности работы горячей линии надзорного органа

С помощью горячей линии в Прокуратуру поступает информация от граждан, которая может оказаться полезной при разрешении целого ряда ситуаций с нарушениями закона. Но это не означает, что обращениями нужно злоупотреблять. Прокуратурой ведется запись каждого телефонного звонка.

Важно! Несмотря на то, что телефонные сообщения предполагают анонимность, при необходимости есть возможность определить, кто звонил по номеру. Это необходимо для крайних случаев.

К примеру, когда при анонимном обращении высказывались угрозы в адрес сотрудников, или предоставлялась ложная информация. Установив звонившего, можно привлечь его к ответственности в определенном законом порядке.

Оперативность реагирования обеспечит наличие постоянной связи с дежурным телефоном. После получения информации прокурор сразу же предпринимает меры реагирования по факту сообщения.

Горячая линия поможет, если необходимо разъяснить некоторые нюансы в сложных вопросах. Вполне возможно, что, поговорив с дежурным оператором, вы примете решение и направите обращение в органы, осуществляющие надзорные функции, и прочие инстанции.

Только юрист, имеющий достаточный квалификационный уровень, способен предоставить разъяснения по поводу процедуры обращения в надзорные инстанции, оказать помощь в формулировке заявления, посоветовать, как лучше передать имеющуюся информацию о нарушениях.

Функции органов Прокуратуры прямо связаны с контролем соблюдения законности. В этом направлении и ведется работа. Не нужно бояться обращений, свои права следует всегда отстаивать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу в Министерство обороны?

Генеральная Прокуратура Российской Федерации

Прокуратура РФ является единственной действующей на территории федерации централизованной системой государственных органов, функция которой связана с выполнением надзора от имени Российской Федерации за соблюдением действующих конституционных норм и нормативно-правовых актов.

Деятельность Прокуратуры РФ связана и с выполнением иных задач, определенных законами государства. Список полномочий, организация и ведение деятельности российской Прокуратуры определяется отдельным нормативным актом – ФЗ «О Прокуратуре РФ».

Помимо этого, Прокуратура – это военизированная гос. организация. В ней существуют несколько разновидностей службы: военная, гражданская и правоохранительная.

Осуществление органами Прокуратуры полномочий не связано с деятельностью государственных органов власти, поскольку она не принадлежит к их числу. В отличие от судебной, исполнительной и законодательной структуры, Прокуратура имеет отдельную независимую структуру.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Чтобы обеспечивать верховенство закона, единство и укрепление принципов законности и обеспеченных нормами законов общественных и государственных интересов, Прокуратурой РФ выполняется надзор:

• за соблюдением действующих на территории РФ законов органами исполнительной власти Федерации (гос. комитетами, министерствами, службами и т. д.), органами исполнительной и законодательной власти субъектов РФ, местного самоуправления, военного управления, контрольными органами и их должностными лицами, органами управления и начальниками юр. лиц, а также Прокуратура отвечает за соответствие создаваемых ими правовых актов нормам действующих законов (функции общего надзора);
• за выполнением законодательных норм органами, ведущими ОРД, организовывающими предварительное следствие или дознание;
• за выполнением нормативных актов представителями ФССП;
• за соблюдением норм законов администрациями учреждений (органов), функции которых связаны с исполнением наказаний, применением мер принудительного характера, назначенных судебными актами, и администрациями мест, где содержатся задержанные лица и лица под стражей.

Прокуратура может действовать и в других направлениях:

• отвечать за координацию деятельности правоохранительных структур, направленной на ведение борьбы с любыми проявлениями преступности;
• осуществлять международное сотрудничество;
• выпускать спец. издания, касающиеся деятельности Прокуратуры.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу министру МВД России Колокольцеву?

Помимо этого, прокуроры:

• принимают участие в процессе рассмотрения дел в суде;
• выносят представления в случае вынесения судами решений, противоречащих нормам закона;
• выполняют правотворческие функции;
• присутствуют в ходе заседаний органов гос. власти, местного самоуправления;
• рассматривают все поступившие к ним обращения (заявления, жалобы).

С установленным порядком, согласно которому граждане могут передать обращения в Прокуратуру, можно ознакомиться при переходе на официальный сайт Генеральной прокуратуры.

С оператором можно связаться по следующему графику: в будние дни с 09.00 по 18.00 часов, кроме пятницы (до 16.45 часов). Нерабочие дни — выходные и праздники, обед с 13.00 до 13.45 часов.

Оплата звонков происходит в соответствии с тарифами оператора. Для направления обращения через интернет перейдите по ссылке.

Посмотрите видео. Новые подходы Прокуратуры к защите бизнеса: 

Автор статьи:

Евгения Долгая