Можно ли вернуть деньги с КИВИ кошелька, если обманули?

Можно ли отменить платеж

Граждане нередко задаются вопросом, что делать, когда обманывают через интернет. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации? В первую очередь следует обратить внимание на наличие чека, который обязательно должен предоставляться при оплате товаров или услуг.

Чек представляет собой документ, подтверждающий факт совершения сделки, размер оплаты и факт осуществления таковой. В случае недопонимания со счетами КИВИ самым верным способом будет обратиться в техническую поддержку.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как мошенники снимают деньги с банковской карты?

Также для урегулирования спора можно обратиться непосредственно к владельцу счета. Таковой должен вернуть средства, если в действиях не было намеренного осуществления мошеннических действий. Телефон для связи нередко отражается непосредственно на чеке. Реагировать на ошибки следует в короткие сроки, чтобы получатель денег не смог потратить средства, что впоследствии может затруднить процедуру возврата.

Как вернуть средства при мошенничестве

Скачать бланк заявления в полицию о списании денежных средств с карты бесплатно в формате word

В случае, если с кошелька было произведено несанкционированное перечисление средств, которое владельцем счета одобрено не было, следует совершить следующие действия:

• Проверить устройство, поскольку система может зависнуть ввиду неполадок технического характера;
• Устранить привязки кошелька к другим приложениям и устройствам, если таковые имеются;
• Обратиться к службе технической поддержки, подробно изложив проблему;
• Осуществить временную блокировку кошелька до устранения выявленных неполадок.
• Обратиться в полицию, если результаты разрешения проблемы неудовлетворительные.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в полицию о списании денежных средств с карты:

В случае, когда карта QIWI была утеряна, также следует пройти определенный порядок действий:

• Заблокировать карты через личный кабинет. Обязательно нужно обозначить причиной утерю карты;
• Заблокировать другие специально выпущенные карты. Можно также обратиться к личному кабинету или отправить сообщение на номер 7494 QVP STOP;
• Обратиться к технической поддержке через специальную форму на сайте QIWI.

Также на практике возникают ситуации, при которых при покупке товара и оплаты такового за счет средств кошелька QIWI продукция в итоге не получена. При таком варианте событий следует сразу же обращаться к технической поддержке в разделе сайта «Помощь». Далее выбирается пункт «Служба безопасности», а после «Я перевел деньги мошеннику».

Заметьте! В итоге появится форма для заполнения, куда следует внести следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• номер кошелька получателя-мошенника;
• дата и время перечисления денег;
• размер платежа;
• услуга, которая оплачивалась;
• описание всех обстоятельств.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Отдельно следует обратить внимание на ситуации, когда обманным путем мошенники получают деньги, сообщая человеку о выигрыше. В такой ситуации следует:

• поменять пароль на QIWI;
• устранить привязки к социальным сетям, приложениям;
• обратиться в техническую службу QIWI.

Для раскрытия факта мошенничества также целесообразно подать заявление в полицию.

Как вернуть деньги при оплате через терминал

Даже при использовании терминала для перевода денежных средств можно в итоге вернуть деньги на кошелек QIWI.

Главное для такой процедуры – наличие чека, подтверждающего оплату товара или услуги. Предполагается при этом два варианта действий для возврата денег:

Скачать бланк заявления о возврате денежных средств бесплатно в формате word

• Когда с момента перечисления денег прошло не больше тридцати минут, есть возможность прервать перевод средств. Для этого достаточно связаться со службой безопасности сайта и объяснить ситуацию;
• Если с момента перечисления денег прошло больше получаса, то отменить транзакцию нельзя. В такой ситуации необходимо будет оформлять возврат денежных средств, что требует отдельного подхода.

Чтобы оформить возврат, нужно составить и направить владельцу терминала заявление. В документ входят следующие сведения:

• полное имя заявителя;
• дата и время (эти сведения указаны в чеке), когда был осуществлен ошибочный или обманный перевод средств;
• номер счета, на который перечислялись деньги.

Как только заявление будет подано, ответственность за возврат денежных средств берет компания, которой принадлежит терминал.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о возврате денежных средств:

Как вернуть деньги с терминала Киви, если чек был утерян

В некоторых ситуациях терминал не выдает чек по техническим причинам. В такой ситуации можно обратиться к интернет-ресурсу и распечатать документ самостоятельно. Для этого достаточно передать сведения о произведенной транзакции в специально открывающиеся поля. Тот же принцип действует, если деньги не дошли до получателя.

Посмотрите видео. Как вернуть деньги с QIWI, если обманули мошенники:

Если заблокирован киви-кошелек, можно ли вернуть деньги

Внимание! Блокировка кошельком происходит по решению администраторов системы. Возможно это при следующих основаниях:

• у администраторов возникли подозрения относительно честности пользователя;
• поступление жалобы со стороны другого клиента платежной системы;
• установлено превышение лимита ежедневных денежных операций с одного счета.

Пределы по денежным операциям будут отличаться с учетом категории, к которой относится пользователь. Минимальный показатель составляет сто тысяч рублей.

Также рассматриваемая система предусматривает верификацию, то есть полноценное и открытое предоставление лицом информации о таковом как о пользователе. То есть администраторы считают безопасным клиентом того, кто предлагает платежной системе подробные сведения о себе, соответствующие действительности (имя, паспортные данные, телефон и так далее).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как мошенники обманывают на деньги от имени налоговой службы?

Заблокировали киви-кошелек, как вернуть деньги?

Привязка телефона также открывает возможности для мошенничества. Существует отлаженная схема, по которой с разных номеров звонят на определенный номер, после чего идут к сотовому оператору и просят восстановить сим-карту, ссылаясь на то, что та была потеряна. В качестве подтверждения называют последние номера, с которых поступали звонки.

Если карта потеряна

Мошенничество затрагивает интересы не только доверчивых граждан, но и тех, кто внимательно проверяет предоставляемую информацию, а также грамотно подходит к перечислению денежных средств.

Важно! Для этого мошенники используют карты QIWI, поэтому при утере такой карты требуется совершить ряд действий:

• заблокировать карту, обратившись в техническую поддержку и направив заявление, что не позволит мошенникам использовать карту;
• связаться со службой безопасности QIWI и разъяснить ситуацию;
• подать заявление в полицию, если есть подозрения о действиях мошенников.

Можно ли отменить Киви-перевод юридическому лицу

Нередко происходят такие ситуации, как ошибочный перевод средств, причем не только гражданину, но и юридическому лицу. Во втором случае отмена перевода средств через QIWI будет затруднена.

Здесь требуется заполнение отчетных документов и участие сразу трех сторон:

• отправитель денег;
• представитель организации, получившей средства (бухгалтер);
• сотрудник

На практике компании самостоятельно возвращают деньги, когда узнают об ошибочном переводе, поскольку не хотят портить сложившуюся репутацию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возврат денег по чарджбеку.

Как обезопасить КИВИ-кошелек

Практика знает много случаев, когда пользователь системы QIWI либо отсылает деньги по ошибочным данным, либо вовсе становится жертвой мошенников. Когда операция осуществляется на неправильный номер счета, вернуть средства легко, но если предполагается мошенническая процедура, то порядок действий займет определенное время.

Чтобы избежать проблем, следует предпринять следующие меры предосторожности и защитить кошелек:

• Не нужно сообщать данные кошелька третьи лицам, в частности пароли для входа и иные личные данные;
• Заключать сделки только с проверенными продавцами, при наличии сомнений лучше отказаться и не совершать покупку;
• Постоянно обновлять антивирусные программы, защищающие систему от мошенников;
• Сразу блокировать карту или номер счета, если произошла утеря сведений и самой карты;
• Периодически менять номер кошелька QIWI;
• При проведении платежей не нужно торопиться. Следует внимательно проверять реквизиты получателя.

Посмотрите видео. Мошенники взламывают Qiwi кошелек:

Автор статьи:

Анна Максименко