Можно ли вернуть холодильник?
Вопрос от Коркина Виктора Максимовича
г. Липецк, Липецкой области
После того, как из магазина мне доставили новый холодильник, я понял, что он не подходит по размерам. Агрегат так и остался в коробке, никто его нем распаковывал. В магазине деньги за товар возвращать отказались, оказывается, таковы условия договора. Законны ли действия продавца?
Ответ
Действия продавца закону не соответствуют. Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право требовать обменять приобретенный им товар отличного качества в том случае, когда он не подошел по фасону, цвету комплектации. Ваш случай также подходит под действие данного закона, ведь вас не устроил размер холодильника.
Кроме этого, требования потребителя должны удовлетворить в соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ. В этом случае товар до возврата в магазин не должен использоваться, не должны быть нарушены его потребительские свойства. Также клиент обязан представить доказательства, свидетельствующие о совершении покупки данного холодильника в указанном магазине.
Среди товаров, перечисленных в Перечне товаров, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 10.91.1998 №55. холодильника нет. В этом постановлении говориться об отдельных видах изделий, а также о списке товаров длительного пользования, которые не предоставляются потребителю в качестве замены на период устранения неполадок или замены товара аналогичным товаром. Также утвержден Перечень непродовольственных товаров соответствующего качества, которые не подлежат возврату или обмену на такой же товар, имеющий другую форму, размер, габариты, комплектацию, прочее.
Пункты, которые вносятся продавцом в договор купли-продажи, не должны идти в разрез с законодательными актами и нормами.
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Комментарии к статье "Можно ли вернуть холодильник?"
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!