Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?
Нет рейтинга

Вопрос от Синицыной Екатерины Владимировны 

г. Челябинск, Челябинской области 

Так как летом зимняя обувь немного дешевле, сапоги решила купить именно летом. Хочу узнать, каков срок возврата обуви? Я носила их один день, но поняла, что они мне малы, и ходить очень трудно. На просьбу принять товар обратно, продавцы ответили отказом, признают, что обувь ношенная. Но я действительно ходила в них один день, да и то по квартире и участку. В магазине говорят, что летом нога шире, а к зиме обувь как раз будет нормальной. Но я не хочу мучиться. Подскажите, как мне сдать сапоги? 

Ответ 

Существует определенный порядок возврата товара. Он регламентирован Законом РФ №2300-I от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный товар у продавца, который продал данный товар. Процедура возврата такого товара возможна в том случае, когда он не подошел по размеру, комплектации, форме, габаритам, фасону, цвету. В распоряжении покупателя 14 дней (со следующего после покупки дня), чтобы вернуть товар продавцу.

Нюансы обмена непродовольственного товара надлежащего качества: товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, в наличии пломбы, ярлыки производителя, в наличии товарный или кассовый чек (или другой финансовый документ, свидетельствующий об оплате покупки).

Если у потребителя не сохранился товарный или кассовый чек, он имеет право доказать факт покупки при помощи свидетельских показаний (ст. 25 («Право потребителя на обмен товара надлежащего качества») указанного выше закона). 

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линии Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

Комментарии к статье "Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *