Консультация юриста по защите прав потребителей

Как получить консультацию по защите прав потребителей бесплатно

Что необходимо, чтобы бесплатно получить консультацию от юриста, специализирующегося на делах о защите прав потребителей?

Запомните! Все, что нужно, это выбрать удобный для себя способ обращения за консультацией:

• воспользоваться формой чата (внизу страницы). Регистрироваться для этого нет необходимости. Все, что нужно гражданину, это указать, в чем заключается проблема, и задать четкий вопрос;
• форма для обратного звонка (справа внизу). Здесь также нужно письменно изложить свою проблему и сформировать запрос, однако юрист предоставляет информацию по телефону. Как только ответ подготовлен, он перезванивает на оставленный клиентом номер. Обычно на подготовку ответа уходит не больше 10 минут, при этом ответ будет полным, с разъяснением отдельных моментов, если есть такая необходимость;
• горячая линия. Для прямого соединения с дежурным юристом необходимо набрать номер 8-800-511-83-47.

В каких случаях нужна бесплатная юридическая консультация

Важно! Ответственный юрист предоставляет бесплатную консультацию по таким вопросам:

• как правильно составить претензию о замене (возврате) товара или же о возврате средств, оплаченных за услугу (товар) ненадлежащего качества, и направить ее исполнителю (продавцу);
• как доказать, что продавец отказался обменивать товар или же возвращать деньги покупателю;
• как назначить экспертизу с целью определения качества товара;
• как составить жалобу в адрес Роспотребнадзора;
• как оформить исковое заявление в суд и направить его;
• как возместить причиненный потребителю ущерб материального и морального характера;
• как принудительно взыскать с продавца средства через службу судебных приставов и т.д.

Зачем нужна консультация профессионала

Законодательство в области защиты потребительских прав создает надежную нормативную базу, ограждая граждан от нарушений со стороны продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг, если они не соблюдают установленные нормы и правила.

Однако чтобы защитить свои права, нужно самому следовать определенным правилам и процедурам, не выходя за очерченные законодательством рамки.

Обратите внимание! Справедливости и удовлетворения потребительских требований добиться можно, но нужно выполнить большой объем юридической работы, требующей определенных специальных познаний и практики:

• передать претензию в адрес продавца (продавшего некачественный товар) или же исполнителя (некачественно оказавшего услугу). Документ следует составлять юридически грамотно;
• организовать товароведческую экспертизу;
• оформить иск и подать его в суд;
• обеспечить защиту своих интересов в судебных инстанциях;
• проследить за тем, чтобы решение суда было выполнено, и присужденные компенсации выплачены.

Если второй виновной стороной спора, возникшего из-за нарушений потребительских прав, выступает компания, то скорее всего, интересы юридического лица будет представлять нанятый юрист.

Какие же при этом будут шансы на успех у гражданина, который не заручился вовремя юридической поддержкой? Да, шансы будут, но при условии, что он учел абсолютно все нюансы и выполнил весь список требуемых действий для доказательства своей правоты.

Чтобы для начала определиться с таким списком, первоочередным действием будет обращение за бесплатной консультацией к юристу по защите прав потребителей. Только так можно построить надежную доказательственную базу и узнать, как правильно защитить свои права.

Почему нужно обращаться именно к нам

Учтите! Преимуществ консультации у наших юристов много:

• все консультации предоставляются на бесплатной основе;
• юристы на связи постоянно – 24 часа в день – и готовы помочь в любую трудную минуту;
• ответ предоставляется максимально быстро (вне зависимости от способа обращения) – на протяжении 10 минут;
• в ходе консультации обеспечивается полная анонимность. Никакой регистрации и лишних данных. Требуются только основные данные: имя (не обязательно настоящее), номер телефона (для связи с юристом) и населенный пункт.

Автор статьи:

Евгения Долгая