Юрист по защите прав потребителей

Как получить консультацию юриста по правам потребителя

Запомните! Предоставление юридической консультации может осуществляться посредством следующих способов:

• использование онлайн-чата для быстрой связи со специалистом (внизу страницы);
• направление запроса на обратный звонок через форму справа внизу;
• обращение по бесплатному телефону: 8-800-511-83-47.

Какие вопросы можно задать

Важно! При отстаивании потребительских прав, граждане часто сталкиваются с такими обстоятельствами:

• приобретение некачественной либо некомплектной продукции;
• несогласие продавца с предъявленными претензиями, неисполнение правомерных требований относительно возврата либо замены приобретенного товара;
• введение покупателя в заблуждение относительно товара;
• сокрытие важных сведений о предмете сделки;
• отказ от исполнения либо частичное неисполнение принятых по договору обязательств;
• утрата либо порча товара.

Что входит в услугу бесплатного консультирования

Какие услуги юристов могут понадобиться гражданам в случае нарушения поставщиками (продавцами, исполнителями) их потребительских прав?

Учтите! Только специалист, обладающий высоким уровнем квалификации в данном узком правовом направлении, сможет:

• провести полное изучение ситуации и в зависимости от обстоятельств посодействовать в сборе необходимых документов, достаточных для решения вопроса в правовом поле;
• оказать помощь в сборе доказательств по делу, определяющих факт нарушения;
• объяснить, как воспользоваться полученными доказательствами для положительного разрешения спора, а также недопущения дальнейших нарушений потребительских прав;
• подсказать, как добиться, чтобы назначенная экспертиза была проведена объективно;
• обеспечить квалифицированную поддержку потребителя во время рассмотрения спора в судебной инстанции.

Не всегда у потребителя, оказавшегося вовлеченным в правовой конфликт, есть достаточные правые знания и навыки для возможности организации надлежащей защиты своих прав.

Кроме того, на построение эффективной линии защиты и ее реализации понадобиться много времени, которого может и не быть. Однако добиваться справедливости все же необходимо, поэтому без услуг опытного юриста не обойтись.

Все подобные случаи охвачены гражданским законодательством, а также Федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей». Самостоятельно добиваться успешного урегулирования спора можно долго и не факт, что результат будет в итоге положительным.

Если вы видите, что выбранный способ защиты не приносит ожидаемых результатов, все же следует изложить обстоятельства юристу и проконсультироваться. Только опытный юрист подскажет, какие действия предпринять для выхода из затруднительного положения.

Специалист подскажет, какой позиции придерживаться покупателю, чьи права были нарушены, на чем акцентировать внимание, какие претензии и ходатайства предъявлять, чтобы исход рассмотрения дела максимально соответствовал интересам клиента.

Обычно необходимость юридического сопровождения возникает, если в судах рассматриваются споры:

• о предоставлении туристических (посреднических) услуг;
• о начислении неустойки (штрафа) из-за того, что законные требования потребителя не были выполнены вовремя и в добровольном порядке.

Преимущества обращения к нашим специалистам

Обратите внимание! Преимущества консультаций у наших юристов по правам потребителя:

• услуги указывают только профессионалы. Каждый специалист имеет юридическое образование, позволяющее разбираться в теоретических основах вопросов, и значительный юридический опыт в сфере защиты потребительских прав;
• обратиться за помощью можно анонимно и с соблюдением конфиденциальности. Никакой регистрации с внесением личных данных. Все что нужно для получения консультации – имя (не обязательно настоящее) и номер телефона, чтобы юрист мог перезвонить. Сведения, полученные в ходе консультации – строго конфиденциальны и распространению не подлежат;
• всегда на связи. В любое время граждане РФ или прибывшие из других стран гости, могут проконсультироваться по вопросам защиты потребительских прав. Подобную возможность обеспечивает установленный круглосуточный режим предоставления бесплатной правовой поддержки;
• быстро. Всегда оперативные ответы юристов – с момента направления обращения, вне зависимости от формы, ответ поступает на протяжении 10 минут;
• все консультации бесплатны. Юристы не берут денег за проведенные консультации. Если столкнулись с затруднениями при защите своих прав, обращайтесь за бесплатной и эффективной правовой помощью на наш сайт.

Автор статьи:

Евгения Долгая