Юридическая консультация в Москве по защите прав потребителей

Как получить консультацию юриста

Внимание! Обратиться за помощью можно в любое время, для этого предусмотрено несколько вариантов:

• Звонок на горячую линию по номеру: 8-800-511-83-47;
• Заявка на обратный звонок через специальную форму в правой нижней части страницы. Нужно детально описать возникшую проблему, оставив контактный номер и ожидать звонка от специалиста, который поступит в ближайшее время;
• Задать вопрос дежурному консультанту в чате в нижней части страницы. Специалист приложит все усилия для оказания необходимой помощи.

Самые распространенные вопросы на консультациях

Важно! Чаще всего за помощью юриста обращаются, когда:

• Требуется составить претензию и передать ее продавцу или изготовителю;
• Необходимо проведение переговоров с продавцом или исполнителем, услуги которого оказались некачественными;
• Если требуется провести независимую экспертизу товара;
• Нужно составить иск в судебные органы и жалобу в органы Роспотребнадзора;
• Необходимо добиться возмещения вреда, возвратить товар, потребовать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб;
• Требуется защищать интересы гражданина в органах суда;
• Нужно обжаловать судебный акт или проконтролировать факт его исполнения сотрудниками ФССП.

Граждане могут получить бесплатную юридическую консультацию по всем перечисленным вопросам, а также в случае иных проблем, возникающих у потребителя в ходе общения с продавцом. По результатам разговора с юристом, клиент сможет определиться, требуется ли ему в дальнейшем помощь специалиста.

Учтите! Существует ряд ситуаций, когда обращение к юристу за помощью является необходимым:

• В случае оказания некачественной услуги или ее непредоставление в нарушение условий договора;
• Если приобретен товар, имеющий заводской брак или иные дефекты;
• При отказе осуществить гарантийный ремонт, заменить покупку или вернуть деньги;
• Если продавцом от покупателя скрыта информация, касающаяся производителя продукции, ее свойств или покупатель был введен в заблуждение;
• Если продавцом навязаны дополнительные услуги, которые не требуются гражданину (в банках, при оформлении ОСАГО и т. д.);
• Когда продавец (изготовитель) не исполняет требования граждан на добровольной основе;
• Если некачественные товары или услуги нанесли вред.
• При возникновении перечисленных, а также иных конфликтных ситуаций специалисты советуют в любом случае хотя бы получить от юриста бесплатную консультацию, чтобы определиться с дальнейшими действиями по защите своих прав.

Зачем нужна помощь юриста по защите прав потребителей

В законодательстве о защите прав потребителей предусмотрено много эффективных способов для охраны интересов людей от незаконных действий продавцов и изготовителей продукции, однако они будут действенными лишь в том случае, если гражданином соблюден порядок, предусмотренный законом для защиты его прав.

Запомните! Если человек хочет, чтобы вопрос был решен справедливо и все его требования были выполнены, ему потребуется строго придерживаться достаточного сложного и требующего знаний в области права порядка защиты своих интересов:

• В первую очередь направляется претензия в адрес продавца или исполнителя, который оказал услуги неподходящего качества, при этом она должна быть верно составлена с точки зрения юридической грамотности;
• Проводится независимая экспертиза товара;
• Составление искового заявления в судебные органы;
• Потребуется защита своих прав в судебном процессе;
• Следует обеспечить исполнение судебного акта, чтобы получить все присужденные им суммы.

Обратившись за бесплатной юридической консультацией, клиент не будет воспринимать защиту потребительских прав как невыполнимую задачу. Если этого требует ситуация, он может лично встретиться с юристом, чтобы подробно изучить документацию и договориться о предоставлении дальнейших услуг в области права.

В чем состоят наши преимущества

Внимание! При обращении за правовыми услугами можно заметить множество плюсов:

• Оказание профессиональной помощи. У всех юристов наличествует высшее профильное образование, а также они обладают большим опытом в области защиты потребительских прав;
• Соблюдение анонимности и конфиденциальности. Клиент указывает только свое имя и телефон для контакта. Публикация его вопроса не производится, какие-либо персональные данные также не требуются;
• Постоянный доступ. Консультация доступна всем гражданам России, а также лицам, находящимся на территории страны, круглосуточно. Работа юристов ведется в 24-часовом режиме, без перерыва и выходных;
• Быстрое оказание помощи. Ожидание ответа или звонка от юриста занимает не более 10 минут;
• Услуги предоставляются на безвозмездной основе. Чтобы получить нужную информацию, не требуется никакая оплата, все граждане получают абсолютно бесплатные советы от опытных специалистов, независимо от уровня сложности проблемы.

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)