Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно

Как получить консультацию юриста по защите прав потребителей

Внимание! Чтобы получить юридическую помощь на нашем портале, следует:

• Написать о проблеме в онлайн-чате. Он расположен внизу страницы. Юрист даст ответ сразу же;
• Позвонить по номеру горячей линии можно и в праздники и выходные дни, он активен в любое время суток. Звонок по номеру 8-800-511-83-47 бесплатный на территории всей Российской Федерации;
• Оставить заявку на обратный звонок, форма для заполнения заявки находится в правой нижней части страницы. Заполнение заявки не займет много времени, так как потребуется указать только имя, телефон, город и описать проблему. К описанию проблемы следует подойти ответственно, так как специалист будет искать варианты решения спора, основываясь на предоставленную информацию. Ответ на заявку поступит в течение 15-20 минут.

По каким вопросам можно проконсультироваться

Важно! В нашей компании работают специалисты высшего уровня, они бесплатно ответят на вопросы, касающиеся:

• Оформления претензии о возврате (замене) купленной вещи, о компенсации ущерба, нанесенного некачественно оказанной услугой, а также разъяснят порядок подачи претензии;
• Подготовки и сбора доказательств и других нужных документов;
• Проведения экспертизы продукции и оспаривания ее результатов, если оценщик был выбран второй стороной;
• Обжалования действий сотрудников магазина или компании-поставщика услуг в суде;
• Оформления и подачи обращения в Роспотребнадзор;
• Взыскания моральной и материальной компенсации, убытков и неустойки;
• Исполнения судебных актов путем обращения к судебным приставам.

Поэтому при возникновении проблемы в потребительской сфере следует сразу же проконсультироваться с лицом, имеющим опыт в разрешении подобных проблем.

Когда может потребоваться консультация юриста

Практически каждый человек сталкивался с проблемами при реализации своих потребительских прав.

Обратите внимание! Чаще всего потребители жалуются на:

• Предоставление товара ненадлежащего качества;
• Отказ в произведении обмена товара либо отказ в возврате продукции, а также умышленное затягивание сроков проведения процедуры;
• Настойчивое навязывание дополнительных дорогих услуг;
• Непредставление запрашиваемой информации о качестве товара;
• Отказ от выполнения условий договоренности либо исполнение условий с грубыми нарушениями;
• Повреждение и утрата товара.

При возникновении проблем, связанных с приобретением товара или услуги, не стоит тратить время на жалобы и ругань с продавцами.

Лучше отстоять свои права законными способами и взыскать компенсацию за причиненные неудобства. Человеку не надо бояться, что он не сможет этого сделать из-за плохого знания законодательства РФ.

Споры, связанные с нарушением потребительских прав, в основном, разрешаются сторонами самостоятельно, без обращения в суд и другие органы. В такой ситуации особенно важно вовремя сориентироваться и занять правильную позицию.

Преимущества обращения за помощью к нашим специалистам

Учтите! Главными достоинствами нашего портала является следующее:

• Безвозмездность. Консультация по вопросу любой сложности бесплатна. При этом человек может обращаться к нам неограниченное количество раз. Наши специалисты стараются максимально понятно разъяснить действие закона в проблемной ситуации и предоставляют пошаговый план действий для урегулирования спора. Они никогда не навязывают клиентам дополнительные платные услуги;
• Анонимность. Лицо, которое обращается к юристам, остается полностью анонимным. Для того чтобы написать в чате либо заполнить форму, не требуется регистрации. Даже сообщенное клиентом имя может быть вымышленным;
• Сохранность информации. Сведения, которые стали известны специалисту во время консультации, составляют адвокатскую тайну и не подлежат разглашению;
• Оперативность. Гражданин, обратившись к нам, получит услугу в течение максимум 15-20 минут. При этом неважно, когда он обратился: ночью, в выходной или праздничный день.

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)