Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Образцы жалоб на УК в Жилищную инспекцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК по отоплению:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Жилищную инспекцию на управляющую компанию можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по отоплению
2. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по электроэнергии
3. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по оплате
4. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК при протечке крыши
5. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по горячей воде
6. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по ОДН
7. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по ремонту подъезда
8. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на услуги по управлению домом
9. Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие УК
10. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на плохую уборку
11. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по некачественному ремонту
12. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома
13. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на отсутствие горячей воды
14. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на слабый напор воды
15. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по антисанитарии
16. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на неисправный лифт
17. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на рекламу в доме
18. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на утепление наружных стен
19. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на трещины в доме, разрушения штукатурки
20. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
21. Коллективная жалоба в Жилищную инспекцию на УК

Как правильно оформить заявление в ГЖИ

Чтобы правильно составить жалобу в Жилинспецию на управляющую компанию, принять во внимание ведущие аспекты, касающиеся оформления документов такого рода.

Любая претензия состоит из трех частей:

• вступительной. В ней указываются сведения о подателе заявления и его адресате. Пожаловаться на управляющую компанию также можно коллективно: в этом случае необходимо прописать данные каждого жалобщика;
• описательной, в которой указывается суть претензии, предъявляемой к УК;
• чтобы подтвердить обоснованность своих требований, следует подготовить материалы, которые могут послужить доказательствами (фотографии, видеозаписи и прочее). Этот момент имеет особое значение, так как в случае дальнейшего судебного разбирательства их нужно будет приобщить с иску;
• Завершить описательную часть следует конкретными требованиями к УК;
• заключительной. Эта часть состоит из даты и подписи жалобщика.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Функции ведомства

Далее следует рассмотреть основные функции, осуществляемые жилинспекцией.

Деятельность ГЖИ заключается в:

• осуществлении контроля за надлежащим исполнением положений законодательства, регламентирующих вопросы технического использования жилья;
• защите прав и интересов населения;
• рассмотрении заявлений, подаваемых гражданами. Контроль за надлежащей эксплуатацией жилья.

Запомните! Если подача жалобы в указанное ведомство не принесла желаемого результата, гражданин вправе подать заявление в другие уполномоченные органы, например, в Прокуратуру.

Причины обращения в ЖИ

На ГЖИ законом возложена обязанность по разрешению спорных ситуаций в отношении эксплуатации жилых объектов и прилегающих к ним территорий.

Обратиться в жилинспекцию можно при наличии следующих обстоятельств:

• незаконная перепланировка;
• перевод жилого помещения в нежилое или наоборот;
• неисполнение управляющей компанией договоров о предоставлении коммунальных ресурсов;
• УК не проводила ремонт в течение пятилетнего срока или больше;
• УК не выполняет возложенные на нее обязанности (неправильно рассчитываются суммы по оплате коммунальных услуг, счета на оплату предъявляются позже установленного срока, мусор вывозится не по графику, приборы по электро-, газо-, водоснабжению в подъезде неисправны).

Подтверждение факта нарушения

Перед тем, как подавать в ГЖИ претензию на УК, следует собрать материалы, подтверждающие факт нарушения, указанный в жалобе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли сменить управляющую компанию по дому?

В качестве доказательств могут выступать:

• фотосъемка неисправной коммуникации, загрязненных общественных мест и прочее;
• ксерокопии заявлений в управляющую компанию с отметкой о принятии предыдущей жалобы;
• ответы из управляющей компании на поданные обращения;
• материалы видеосъемки, аудиозаписи;
• документация, подтверждающая обоснованность требований: планы, свидетельства, акты и прочее.

Как правило, жильцы предоставляют в жилинспекцию акты, отражающие факт существования проблемы, подписанный всеми владельцами дома.

Документация, подтверждающая требования заявителя, должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае отраженные в бумагах сведения принять к сведению будет невозможно.

В качестве доказательств нельзя представлять информацию, полученную с нарушением действующего законодательства.

Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:

Способы подачи документа

Жалобу в ГЖИ сегодня можно подать разными способами.

Они заключаются в следующем:

• личный прием документа в канцелярии ведомства;
• направление через Почту России;
• на официальном сайте ГЖИ через интернет;
• звонок на горячую линию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если управляющая компания не выдает справку?

При этом не имеет значения, каким образом жалобщик обратился в ГЖИ, ведомство обязано рассмотреть жалобу в месячный срок, уведомив заявителя о вынесенном решении письменно.

Когда ответчик уклоняется от исполнения условий договора, суд непременно привлечет управляющую компанию к ответственности, ведь подобные нарушения противоречат законодательству.

Оформление коллективного заявления

Обратите внимание! Коллективное обращение в указанное ведомство — особый метод воздействия на УК. Жалобы такого рода рассматриваются инспекцией быстрее, соответственно, проблема по такой жалобе разрешается в кратчайший срок.

Помимо этого, коллективное заявление подается от имени дома, поэтому получить результат по жалобе можно уже после предъявления ее в УК.

Коллективная жалоба оформляется так же как и заявление от одного жильца. Разница лишь в том, что в конце документа необходимо прописать данные каждого заявителя, а также их подписи. Помимо этого, обращение становится более объемным, так как отражает претензии каждого жильца.

Когда жалобщик лишь снимает квартиру в доме по договору социального найма, ему необходимо заручиться подписью собственника жилья.

Правила подачи документа

Порядок действий при подаче жалобы в ГЖИ на УК таков:

• сбор требуемой документации и оформление жалобы;
• приложение документации, подтверждающей обоснованность требований, письменные доказательства обращения в УК и ее ответы;
• подать обращение можно на личном приеме или почтовым отправлением. В последнем случае желательно направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения;
• ГЖИ направляет ответ на жалобу в установленный законом срок: в документе должна содержаться информация о принятых мерах — результатах проведенной проверки и подтверждении совершенного правонарушения или отклонении заявления с указанием причин;
• если результат рассмотрения заявления не удовлетворил заявителя, последний вправе приобщить его к исковому заявлению в суд в качестве доказательства.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Регистрация жалобы работниками жилинспекции производится в трехдневный срок. Если обращение предъявляется лично, то сотрудник ГЖИ принимает его к рассмотрению сразу.

Согласно положениям Гражданского кодекса РФ, заявление рассматривается в месячный срок.

В ответе жилищной инспекции должны быть перечислены меры, принятые в отношении УК и направленные на решение изложенного в жалобе вопроса.

Если результаты рассмотрения жалобы не устраивают его подателя, он вправе обратиться в органы прокуратуры или в судебную инстанцию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Когда могут отказать

ГЖИ вправе отказать заявителю в удовлетворении требований.

Причинами могут послужить следующие обстоятельства:

• отсутствие личных данных жалобщика (ФИО, места жительства);
• требования заявителя не соответствуют нормам закона;
• жалоба написана неразборчиво, ее невозможно прочитать;
• в тексте документа содержится ненормативная лексика, угрозы, двусмысленные выражения;
• в отношении указанной в жалобе проблемы уже проводилась проверка и проблема была устранена.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Автор статьи:

Евгения Долгая